Telefonist

Werkis; Neede; On-site; EUR 41,328,000 - 45,461,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 14,99 €/u

Pensioen opbouw vanaf eerste werkdag

Passende vakantiedagen

Kort verzuim en feestdagreservering

Wekelijkse of vierwekelijkse salaris

Job summary

Werkis zoekt een Telefonist die reizigers telefonisch helpt taxi’s te boeken en als eerste aanspreekpunt dient. Je neemt telefoontjes aan, plant ritten en informeert reizigers zodat zij goed voorbereid op pad gaan.

Je werkt in een enthousiast team met flexibele diensten van zes uur tussen 06:00 en 01:00 uur. Je werkt één weekenddag per week of om de twee weken in het weekend, met een goede planning in goed overleg.

Qualifications

• Minimaal 18 jaar i.v.m. werktijden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk)
• Flexibel inzetbaar, ook in het weekend
• Sociaal, klantgericht en oplossingsgericht denken

Responsibilities

• Beantwoorden van telefoontjes en het informeren van reizigers
• Nauwkeurig plannen van ritten en controleren van de boekingen
• Signaleren en meedenken over passende oplossingen bij uitdagingen
• Samenwerken in een betrokken team voor een goede dienstverlening
• Werken in diensten van zes uur tussen 06:00 en 01:00 uur en weekendwerk plannen in overleg

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Job description

Ben jij communicatief sterk en houd je ervan om mensen verder te helpen? Zoek je een afwisselende baan met flexibele werktijden in IJsselmuiden? Dan is deze functie als Telefonist iets voor jou!

Als Telefonist ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers die taxiritten willen boeken. Je neemt telefoontjes aan, plant ritten zorgvuldig in en zorgt ervoor dat reizigers goed geïnformeerd op weg gaan. Daarnaast beantwoord je vragen en denk je mee over passende oplossingen wanneer zich een uitdaging voordoet. Dankzij jouw overzicht en klantgerichte aanpak verloopt de planning soepel en kunnen reizigers rekenen op een goede service.

Je werkt in een betrokken team waar je samen zorgt voor een optimale dienstverlening.

Je werkt in diensten van zes uur tussen 06:00 en 01:00 uur. Daarbij vragen we een flexibele inzet. Je werkt één weekenddag per week of één volledig weekend per twee weken. De planning wordt in goed overleg gemaakt.

Bedrijfsomschrijving

Je gaat aan de slag bij één van de grootste vervoerders van Nederland, gespecialiseerd in personen- en zorgvervoer. Dagelijks vervoert de organisatie honderdduizenden reizigers, waarbij veiligheid, betrouwbaarheid en service centraal staan. Op de vestiging in IJsselmuiden kom je terecht in een informeel en hecht team waar collega's elkaar ondersteunen en samenwerken aan de beste dienstverlening.

Klaar voor een afwisselende baan waarin je écht het verschil maakt voor reizigers?

Wij bieden

• Je ontvangt een salaris van €14,99 per uur;
• Vanaf je eerste werkdag bouw je pensioen op via Werkis;
• Je ontvangt een passend aantal vakantiedagen;
• Je hebt recht op kort verzuim, buitengewoon verlof en feestdagreservering;
• Je kunt kiezen voor een wekelijkse of vierwekelijkse salarisuitbetaling;
• Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Wij vragen

• Je bent minimaal 18 jaar in verband met de werktijden;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend;
• Je bent sociaal, klantgericht en denkt in oplossingen.