Klantenservice medewerker in Amersfoort gezocht!

YoungCapital; Amersfoort; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Na inwerken: thuiswerken

Doorgroeimogelijkheden

Flexibele starttijden tussen 08:00-09:

Supergezellig team in Amersfoort

Job summary

YoungCapital in Amersfoort zoekt een Klantenservice medewerker voor 32–40 uur per week. Je helpt reizigers met vragen, lost problemen op en zorgt voor een vriendelijke klantbeleving bij het openbaar vervoer.

Je werkt in een enthousiast team, met flexibele starttijden en reiskostenvergoeding. Na inwerken kun je ook (deels) thuiswerken en profiteer je van doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal mbo niveau 4 diploma op zak.
• Hbo werk- en denkniveau vereist.
• Klantgericht en een echte helper.
• Ervaring met klantcontact is een plus.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Complexe klantvragen beantwoorden en afhandelen.
• Creatieve oplossingen bedenken waar de klant écht mee geholpen is.
• Meedenken over hoe we de processen slimmer en sneller kunnen maken.
• Knelpunten signaleren en verbeteringen aandragen, zodat we de klant nog beter kunnen helpen.

Skills

Klantgericht

Oplossingsgericht denken

Nederlandse taalvaardigheid

Klantcontact ervaring

Education

MBO niveau 4 diploma

HBO / Universiteit

Job description

Word Klantenservice medewerker in Amersfoort! Profiteer van flexibele uren, volop ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Wat ga je doen?

Krijg jij energie van het helpen van mensen en maak je hun dag graag een stukje beter? Word Klantenservice medewerker bij hét openbaarvervoerbedrijf van Nederland! Jij duikt voor 32 tot 40 uur per week in complexere klantvragen en draagt bij aan een top-klantbeleving. Geen dag is hetzelfde, want jij bent de held die problemen oplost en de reizigers een glimlach bezorgt!

Jouw dagen als Klantenservice medewerker in Amersfoort zijn lekker afwisselend waarbij jij verantwoordelijk bent voor een divers takenpakket wat bestaat uit:

• Complexe klantvragen beantwoorden en afhandelen.
• Creatieve oplossingen bedenken waar de klant écht mee geholpen is.
• Meedenken over hoe we de processen slimmer en sneller kunnen maken.
• Knelpunten signaleren en verbeteringen aandragen, zodat we de klant nog beter kunnen helpen.

Je komt te werken bij het openbaarvervoerbedrijf van Nederland, direct naast het centraal station in Amersfoort. Een organisatie die dagelijks miljoenen mensen verbindt en waar klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat. Je komt terecht in een team van enthousiaste collega's die samen de schouders eronder zetten om de beste service te verlenen. In deze veelzijdige functie verdien jij een aantrekkelijk bruto uurloon van € 19,95.

Wie ben jij?

Jij bent een positief ingestelde persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je bent gemotiveerd om de klant een fijne ervaring te bezorgen. Je bent leergierig en staat open voor nieuwe ideeën. Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Wat wij bieden

• Supergezellig team in Amersfoort!
• Aantrekkelijk uurloon van €19,95.
• Flexibele starttijden tussen 08:00 en 09:00.
• Ruimte om je skills te ontwikkelen.
• Denk mee over verbeteringen!
• Reiskostenvergoeding.
• Na inwerken: lekker thuiswerken!
• Volop doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo niveau 4 diploma op zak
• Hbo werk- en denkniveau
• Klantgericht en een echte helper
• Oplossingsgericht denken
• Ervaring met klantcontact is een plus
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

HBO, Universiteit