Klantenservice Specialist Zorglogistiek & Administratie

247drive; Oss; Vor Ort; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Zusammenfassung

247drive zoekt een Customer Service Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten in de gezondheidszorg. Je combineert telefonisch contact met administratieve taken en zorgt dat elke aanvraag zorgvuldig wordt opgevolgd.

Je werkt in een professionele en ambitieuze omgeving waarin klanttevredenheid, kwaliteit en dienstverlening centraal staan. Ervaring in customer service, MS Office en Excel is gewenst; SAP-kennis is een pré.

Qualifikationen

• Een bachelordiploma of vergelijkbaar niveau door relevante werkervaring.
• Je hebt ervaring in customer service en bent communicatief sterk.
• Ervaring met klantbeheer en administratieve opvolging is een pré.
• Je bent nauwkeurig en kunt goed zelfstandig werken.
• Goede kennis van MS Office, inclusief Excel.
• Kennis van SAP is een pré.
• Je bent daadkrachtig, klantgericht en dienstverlenend.
• Communiceert professioneel mondeling en schriftelijk.
• Je neemt verantwoordelijkheid en denkt actief mee over oplossingen.

Aufgaben

• Fungeren als eerste telefonisch aanspreekpunt voor klanten.
• Beantwoorden en verwerken van vragen via telefoon, e-mail en post.
• Analyseren van klantvragen en zorgen voor een passende oplossing.
• Verwerken en bijhouden van klantgegevens en dossiers.
• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de klantenservice.
• Zorgen voor een correcte en tijdige opvolging van klantaanvragen.
• Onderhouden van actuele kennis van dienstverlening, systemen en procedures.
• Samenwerken met collega’s om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Kenntnisse

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

MS Office

Excel

SAP

Ausbildung

Bachelordiploma

Tools

MS Office

Excel

SAP

Jobbeschreibung

247drive zoekt een Customer Service Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten in de gezondheidszorg. Je combineert telefonisch contact met administratieve taken en zorgt dat elke aanvraag zorgvuldig wordt opgevolgd.

Je werkt in een professionele en ambitieuze omgeving waarin klanttevredenheid, kwaliteit en dienstverlening centraal staan. Ervaring in customer service, MS Office en Excel is gewenst; SAP-kennis is een pré.