Klantenservice Specialist Benelux | Zorglogistiek & Impact

Jpgray; Utrecht; On-site; EUR 31,248 - 40,176; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Aantrekkelijk pensioenplan

Reiskostenvergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Een vooraanstaande speler in de medische sector zoekt een Customer Service Specialist in Utrecht. Jij bent verantwoordelijk voor de klantenservice en zorgt ervoor dat ziekenhuizen en zorgprofessionals kunnen rekenen op betrouwbare en tijdige service. Je verwerk orders, beantwoordt vragen en coördineert logistieke processen. Vereist zijn sterke communicatieve vaardigheden, ervaring in klantenservice, en vloeiendheid in het Nederlands en Frans. Jij komt terecht in een betrokken team waar je bijdraagt aan het verbeteren van levens.

Qualifications

• Ervaring in Customer Service is een groot voordeel.
• Vloeiend in Nederlands en Frans (Engels is een pré).
• Bereid om te werken volgens hoge kwaliteits- en ethische standaarden.

Responsibilities

• Verwerken van orders en retouren voor B2B-klanten.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Afhandelen van klachten, noodzendingen en naleveringen.
• Escalatiebeheer en aanspreekpunt voor interne teams.
• Coördineren van logistieke processen en samenwerken met Planning.
• Ondersteunen van continue verbeteringsprojecten.

Skills

Klantenservice ervaring

Communicatieve vaardigheden

Klantenorientatie

Flexibiliteit

Oplossingsgerichtheid

Analytisch denken

Job description

Een vooraanstaande speler in de medische sector zoekt een Customer Service Specialist in Utrecht. Jij bent verantwoordelijk voor de klantenservice en zorgt ervoor dat ziekenhuizen en zorgprofessionals kunnen rekenen op betrouwbare en tijdige service. Je verwerk orders, beantwoordt vragen en coördineert logistieke processen. Vereist zijn sterke communicatieve vaardigheden, ervaring in klantenservice, en vloeiendheid in het Nederlands en Frans. Jij komt terecht in een betrokken team waar je bijdraagt aan het verbeteren van levens.