Klantenservice Specialist – Remote & Kantoor (32u+)

Proforto B.V.; Nijmegen; Hybrid; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Thuiswerken mogelijk

Bedrijfsfeesten

Personeelskorting

Job summary

Proforto B.V. zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker om onze klanten een glimlach te bezorgen in Nijmegen. Je beantwoordt vragen aan de telefoon, per e-mail, chat, WhatsApp en social media en geeft advies over onze producten en diensten.

Daarnaast zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en hun vragen snel en vriendelijk worden afgehandeld. In deze rol werk je deels thuis en deels op kantoor, met een minimaal 32 uur per week, af en toe een late shift en één zaterdag per maand.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice via telefoon, e-mail of chat is gewenst.
• Commercieel inzicht en goede luistervaardigheden zijn vereist.
• Klantvriendelijkheid staat voorop en zelfstandig kunnen werken is belangrijk.

Responsibilities

• Je bent het gezicht van de klantenservice via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp en social media.
• Advies geven over producten en diensten en klantvragen snel afhandelen.
• Zorg dragen voor een luisterend oor en de klant zich gehoord laten voelen.
• Contact onderhouden met collega's over producten en interne processen.
• Met vriendelijke en professionele houding klanten helpen en verrassen.

Skills

Klantenservice ervaring

Commercieel inzicht

Klantvriendelijkheid

Zelfstandigheid

Flexibiliteit

Job description

Proforto B.V. zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker om onze klanten een glimlach te bezorgen in Nijmegen. Je beantwoordt vragen aan de telefoon, per e-mail, chat, WhatsApp en social media en geeft advies over onze producten en diensten.

Daarnaast zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en hun vragen snel en vriendelijk worden afgehandeld. In deze rol werk je deels thuis en deels op kantoor, met een minimaal 32 uur per week, af en toe een late shift en één zaterdag per maand.