Customer Service Medewerker bij Proforto

Proforto B.V.; Nijmegen; Hybrid; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Thuiswerken mogelijk

Bedrijfsfeesten

Personeelskorting

Job summary

Proforto B.V. zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker om onze klanten een glimlach te bezorgen in Nijmegen. Je beantwoordt vragen aan de telefoon, per e-mail, chat, WhatsApp en social media en geeft advies over onze producten en diensten.

Daarnaast zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en hun vragen snel en vriendelijk worden afgehandeld. In deze rol werk je deels thuis en deels op kantoor, met een minimaal 32 uur per week, af en toe een late shift en één zaterdag per maand.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice via telefoon, e-mail of chat is gewenst.
• Commercieel inzicht en goede luistervaardigheden zijn vereist.
• Klantvriendelijkheid staat voorop en zelfstandig kunnen werken is belangrijk.

Responsibilities

• Je bent het gezicht van de klantenservice via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp en social media.
• Advies geven over producten en diensten en klantvragen snel afhandelen.
• Zorg dragen voor een luisterend oor en de klant zich gehoord laten voelen.
• Contact onderhouden met collega's over producten en interne processen.
• Met vriendelijke en professionele houding klanten helpen en verrassen.

Skills

Klantenservice ervaring

Commercieel inzicht

Klantvriendelijkheid

Zelfstandigheid

Flexibiliteit

Job description

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een dynamische en groeiende organisatie? Wil je deel uitmaken van de marktleider in werkkleding in de Benelux? Bij Proforto zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die onze klanten een glimlach op het gezicht tovert!

Dit ga je doen:

• Je bent het zonnetje aan de telefoon, in de mail, op chat, WhatsApp én op social media;
• Advies geven over onze producten en diensten? Piece of cake!;
• Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en hun vragen snel en efficiënt worden beantwoord;
• Contact onderhouden met je collega's over alles wat met onze producten te maken heeft;
• Klantvragen afhandelen met de perfecte mix van professionaliteit en vriendelijkheid;
• Samen met je geweldige collega's ga je voor die onvergetelijke Proforto-ervaring.

Wat zoeken wij in jou?

• Je hebt ervaring in klantenservice, of dat nu telefonisch, via e-mail of face-to-face is – je weet hoe je klanten moet helpen.
• Je hebt commercieel inzicht en luistert goed naar de klantbehoeften;
• Klantvriendelijkheid staat bij jou altijd op nummer 1;
• Zelfstandig werken? Eigen verantwoordelijkheid? Check en check!;
• Beschikbaarheid? Minimaal 32 uur per week, met af en toe een late shift (één keer per week van 13:30 tot 22:00, en dit is vanuit huis) en één zaterdag per maand (óók vanuit huis); De rest van de dagen werk je op ons kantoor in Nijmegen (Dukenburg).

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende baan bij een groeiend bedrijf waar je kunt shinen;
• Een mooi salaris tussen de €2800 - €3500 (fulltime) per maand, met reiskostenvergoeding en andere extra's;
• Een toplocatie nabij snelwegen en stations en af en toe thuis te werken is mogelijk;
• Gezellige lunches, vrijdagmiddagborrels en legendarische bedrijfsfeestjes;
• Personeelskorting op ons uitgebreide assortiment;
• Groei bij Proforto betekent groei voor jou!