Klantenservice Specialist Paardenliefhebbers | Multichannel

Drunens Ruiterhuis; Drunen; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Drunens Ruiterhuis zoekt een Klantenservice Medewerker die klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en live chat vriendelijk en deskundig te woord staat. Je helpt bij bestellingen, klachten en retouren en denkt commercieel mee met het Sales Support team.

Je werkt nauwkeurig en gaat zorgvuldig om met details, met een passie voor paardensport en uitstekende Nederlandse communicatie. Een interne opleidingstraject is onderdeel van het onboarding.

Qualifications

• Beheersing van Nederlands uitstekend, mondeling en schriftelijk.
• Beheersing van Engels goed.
• Basiskennis van de paardensport.
• Snel op nieuwe computersystemen leren en schakelen tussen werkzaamheden.
• Nauwkeurig werken met gevoel voor cijfers en details.
• Oplossingsgericht en service met commercieel inzicht.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, WhatsApp, live chat en social media.
• Advies geven over producten en helpen bij bestellingen, klachten en retouren.
• Schakelen tussen verschillende kanalen en systemen en commercieel meedenken.

Skills

Nederlands

Engels

Klantgericht

Commercieel inzicht

Precisie

Tools

CRM systemen

Live chat

Job description

Drunens Ruiterhuis zoekt een Klantenservice Medewerker die klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en live chat vriendelijk en deskundig te woord staat. Je helpt bij bestellingen, klachten en retouren en denkt commercieel mee met het Sales Support team.

Je werkt nauwkeurig en gaat zorgvuldig om met details, met een passie voor paardensport en uitstekende Nederlandse communicatie. Een interne opleidingstraject is onderdeel van het onboarding.