Klantenservice medewerker

Stichting VUmc Fonds; Drunen; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stichting VUmc Fonds zoekt een klantgerichte medewerker voor onze Drunense klantenservice bij Drunens Ruiterhuis. Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail, WhatsApp en live chat, geeft advies over producten en helpt bij bestellingen en retouren.

Je werkt samen met ons Sales Support-team aan de beste klantbeleving en volgt een interne opleiding om onze systemen snel te doorgronden. Vereiste: sterke Nederlandse taal, goede Engelse vaardigheden en affiniteit met paarden.

Formación

• Vloeiende en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Goede Engelse taalvaardigheid is gewenst.
• Affiniteit met paarden en basiskennis van paardenwereld.
• Snel nieuwe systemen leren en schakelen tussen werkzaamheden.
• Nauwkeurigheid en aandacht voor cijfers en details.
• Oplossingsgericht denken en commercieel inzicht.
• Ervaring in klantenservice of retail is een pluspunt maar geen vereiste.

Responsabilidades

• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp, live chat en social media.
• Je adviseert over producten en helpt klanten bij bestellingen, klachten en retouren.
• Je schakelt tussen kanalen en systemen en denkt mee over commerciële oplossingen.
• Je zorgt dat iedere klant vriendelijk, deskundig en correct wordt geholpen.

Conocimientos

Nederlands vloeiend

Engels goed

Paardensport basis

Snel leervermogen

Nauwkeurig

Probleemoplossend

Klantendienst ervaring

Educación

MBO-niveau

Descripción del empleo

Omschrijving functie

BeBee - Medewerker klantenservice Customer Service Drunens Ruiterhuis Drunen , Nederland Vandaag Tot 27-11-2026 Voltijd Op locatie Pas mijn cv aan voor deze vacature Functieomschrijving Ben jij communicatief sterk, help je graag mensen en heb je affiniteit met paarden? Krijg jij energie van klantcontact en weet je voor iedere vraag een passende oplossing te vinden? Dan zoeken wij jou! Drunens Ruiterhuis is een gespecialiseerde ruitersportzaak en importeur van toonaangevende merken, waaronder De Niro Boot en Anatomica. Samen met ons Sales Support team zorg jij dagelijks voor de beste klantbeleving en deskundig advies aan ruiters uit binnen- en buitenland. Onze producten en systemen leren we je graag kennen tijdens een intern opleidingstraject. Over de functieAls Klantenservice Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, e-mail, WhatsApp, live chat en social media beantwoord je vragen, adviseer je over producten en help je klanten bij bestellingen, klachten en retouren. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende kanalen en systemen, denkt commercieel mee en zorgt ervoor dat iedere klant vriendelijk, deskundig en correct wordt geholpen.

Wie zoeken wij?

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beheerst de Engelse taal goed.
• Je hebt basiskennis van de paardensport.
• Je pakt nieuwe computersystemen snel op en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Je werkt nauwkeurig en hebt gevoel voor cijfers, maten en details.
• Je denkt in oplossingen en combineert goede service met commercieel inzicht.
• Ervaring in klantenservice of retail is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Praktische informatie

• Uren: 30-38 uur per week, verdeeld over 4 à 5 dagen.
• Werktijden: minimaal één vrijdagavond per maand (tot 20.00 uur) en minimaal één za...

Opleidingsniveau Mbo-algemeen

Contactgegevens

Margrietweg 22

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.