Klantadviseur Paardensport | Multichannel Service

Stichting VUmc Fonds

Drunen

On-site

EUR 26,000 - 38,000

Full time

6 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Stichting VUmc Fonds zoekt een klantgerichte medewerker voor onze Drunense klantenservice bij Drunens Ruiterhuis. Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail, WhatsApp en live chat, geeft advies over producten en helpt bij bestellingen en retouren.

Je werkt samen met ons Sales Support-team aan de beste klantbeleving en volgt een interne opleiding om onze systemen snel te doorgronden. Vereiste: sterke Nederlandse taal, goede Engelse vaardigheden en affiniteit met paarden.

Qualifications

Vloeiende en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
Goede Engelse taalvaardigheid is gewenst.
Affiniteit met paarden en basiskennis van paardenwereld.
Snel nieuwe systemen leren en schakelen tussen werkzaamheden.
Nauwkeurigheid en aandacht voor cijfers en details.
Oplossingsgericht denken en commercieel inzicht.
Ervaring in klantenservice of retail is een pluspunt maar geen vereiste.

Responsibilities

Je bent hét aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp, live chat en social media.
Je adviseert over producten en helpt klanten bij bestellingen, klachten en retouren.
Je schakelt tussen kanalen en systemen en denkt mee over commerciële oplossingen.
Je zorgt dat iedere klant vriendelijk, deskundig en correct wordt geholpen.