Klantenservice Specialist - Hybride Werken & Training

ASA Talent; Arnhem; Hybrid; EUR 18,570 - 26,449; Part time

Benefits offered by this job

Betaalde training van 4 weken

Hybride werken (min. 2 dagen op kanto

Thuiswerkvergoeding €40 netto/maand

OV-vergoeding of km-vergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Kans op vast dienstverband

Job summary

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux, waar innovatie en klantgerichtheid samenkomen. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en help je klanten via telefoon, mail of chat.

Tijdens de vierweekse training leer je systemen en werkwijze, met kantoor in Utrecht en later 50% vanuit huis; de functie is parttime. Het salaris start bij €16,34 per uur, met toeslagen en een ov-/kilometervergoeding.

Qualifications

• Beschikbaarheid: 24-40 uur per week, minimaal twee avonden
• Woonachtig in regio Utrecht, minimaal twee dagen per week naar kantoor
• Opleidingsniveau: minimaal mbo 4 werk- en denkniveau; ervaring in klantenservice is een plus

Responsibilities

• Helpen van klanten via telefoon, mail of chat bij vragen over bestellingen, leveringen en retouren
• Zorgen voor snelle, duidelijke en persoonlijke klantenservice
• Ondersteuning bij productvragen en klachten
• Inwerken via training van vier weken dus op kantoor in Utrecht (eerst 4 weken)

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nederlands (mondeling)

Creatieve denker

Duidelijke communicatie

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux, waar innovatie en klantgerichtheid samenkomen. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en help je klanten via telefoon, mail of chat.

Tijdens de vierweekse training leer je systemen en werkwijze, met kantoor in Utrecht en later 50% vanuit huis; de functie is parttime. Het salaris start bij €16,34 per uur, met toeslagen en een ov-/kilometervergoeding.