Klantenservice Specialist — Hybride Utrecht (Parttime)

ASA Talent; Utrecht; Hybrid; EUR 21.000 - 25.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

KM-vergoeding

Zusammenfassung

Bol zoekt een klantenservice medewerker in Utrecht voor een hybride rol. Je werkt deels op kantoor en deels thuis, met een duidelijke planning en start met een teamcheck-in. Je behandelt klantvragen, verwerkt bestellingen en vragen over facturen, en draagt bij aan een vriendelijke, oplossingsgerichte service.

Je werkt in een moderne kantooromgeving met flexibele uren en een marktconform loon. Er is ruimte voor groei en een informele bedrijfscultuur.

Qualifikationen

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid 24–40 uur per week, inclusief twee avonden.
• Woonachtig nabij Utrecht en reisbereidheid naar kantoor.

Aufgaben

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e‑mail over bestellingen, retouren en facturen.
• Luisterend en oplossingsgericht klanten helpen met duidelijke uitleg.
• Analyseren van vragen en zorgen en systemen actueel houden.

Kenntnisse

Klantgerichte communicatie

Multichannel ondersteuning

Hoofd en belerende?

Ausbildung

MBO niveau 4

Tools

CRM-systemen

Ordermanagement

Jobbeschreibung

Bol zoekt een klantenservice medewerker in Utrecht voor een hybride rol. Je werkt deels op kantoor en deels thuis, met een duidelijke planning en start met een teamcheck-in. Je behandelt klantvragen, verwerkt bestellingen en vragen over facturen, en draagt bij aan een vriendelijke, oplossingsgerichte service.

Je werkt in een moderne kantooromgeving met flexibele uren en een marktconform loon. Er is ruimte voor groei en een informele bedrijfscultuur.