Klantenservice Specialist | Hybride & Trainingen

123inkt.nl; Veenendaal; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Online Academy trainingen

Corporate Benefits

Personeelskorting

Job summary

123inkt.nl zoekt een Klantenservice Medewerker die via telefoon, chat en e-mail vragen beantwoordt, advies geeft en problemen oplost. Je bent het eerste aanspreekpunt en hebt minimaal mbo-niveau met ruime communicatieve vaardigheden.

Je werkt hybride in Nederland (32 uur per week) voor meerdere merken zoals 123inkt, 123schoon en Kabelshop. Je krijgt een goed salaris, pensioenregeling, reiskostenvergoeding en toegang tot trainingen en personeelskorting.

Qualifications

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Servicegerichte instelling en snel kunnen schakelen.
• Oplossingsgericht en initiatief tonen.
• Flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere kantooruren.

Responsibilities

• Behandelen van diverse vragen en verzoeken van klanten via telefoon, chat en e-mail.
• Actief luisteren om behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden.
• Zorgen voor een uitstekende klantbeleving en een positieve afloop van elk contact.
• Samenwerken met collega's om kennis te delen en elkaar te ondersteunen.
• Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en problemen oplossen.

Skills

Telefonisch klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Servicegerichte instelling

Snel schakelen

Oplossingsgericht

Flexibel inzetbaar

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

123inkt.nl zoekt een Klantenservice Medewerker die via telefoon, chat en e-mail vragen beantwoordt, advies geeft en problemen oplost. Je bent het eerste aanspreekpunt en hebt minimaal mbo-niveau met ruime communicatieve vaardigheden.

Je werkt hybride in Nederland (32 uur per week) voor meerdere merken zoals 123inkt, 123schoon en Kabelshop. Je krijgt een goed salaris, pensioenregeling, reiskostenvergoeding en toegang tot trainingen en personeelskorting.