Klantenservice Specialist – Snelle Oplossingen, Remote

Inktweb.nl

Alkmaar

Hybrid

EUR 28,000 - 36,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

9-18 werktijden

Salaris marktconform

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Thuiswerken mogelijk

Personeelskorting

Pensioenregeling

Sportschool gratis

Informele werksfeer

Ontwikkeling mogelijkheden

Langdurige samenwerking

Job summary

Inktweb.nl in Alkmaar zoekt een Klantenservice Medewerker die dagelijks contact onderhoudt met klanten via e-mail en telefoon over bestellingen, producten en leveringen. Je behandelt retouren, klachten en garantieaanvragen en zorgt voor passende oplossingen met een klantgerichte instelling.

Je werkt nauw samen met magazijn, inkoop en sales en streeft naar een optimale klantbeleving. Een MBO-werk- en denkniveau is vereist; thuiswerken is mogelijk in overleg en we bieden marktconform salaris op

Qualifications

Klantgerichte service en communicatievereisten.
Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
MBO werk- en denkniveau is vereist, ervaring in klantenservice is een pré.
Stressbestendigheid en oplossingsgericht denken in drukke periodes.

Responsibilities

Beantwoorden van vragen over orders, producten en leveringen via e-mail en telefoon.
Verwerken van retouren, klachten en garantieclaims en opvolging verzorgen.
Zorgdragen voor een passende oplossing en klanttevredenheid.
Samenwerken met magazijn, inkoop en sales voor procesoptimalisatie.
Zorgdragen voor duidelijke en tijdige communicatie met klanten.