Klantenservice Specialist – Hybride Werk & Groei

Toolstation NL; Netherlands; Hybrid; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

18 jaar pensioen

Personeelskorting 20%

Sharesaveplan

GoodHabitz trainingen

Bedrijfsfitness

Verjaardags- en kerstattenties

Job summary

Toolstation NL zet in Bleiswijk de klantenservice centraal en zoekt een enthousiaste collega die klanten via telefoon, e-mail en chat helpt. Je geeft informatie over bestellingen, retouren en voorraden en zorgt voor een positieve klantervaring van begin tot eind.

Tijdens de eerste weken krijg je een gedoseerde inwerkperiode en wordt hybride werken mogelijk. Het salaris bedraagt €2.709,20 bruto per maand bij 40 uur en 8% vakantietoeslag, met ruimte voor ontwikkeling en een hecht team.

Qualifications

• Nederlands woord- en schriftexpertise.
• 32 uur per week beschikbaar.
• Klantgericht, proactief en bereid stappen te zetten.
• Beschikbaar tussen 08:00 en 18:00.
• Maandag en vrijdag inzetbaar.

Responsibilities

• Klanten helpen via telefoon, e-mail en chat.
• Informatie geven over bestellingen, retouren en voorraden.
• Zorgen voor een positieve klantervaring van begin tot eind.
• Ondersteunen op de mail tijdens rustigere momenten aan de telefoon.
• Schakelen met collega’s in de backoffice waar nodig.

Skills

Klantgericht

Proactief

Flexibel

Teamspeler

Tools

Backoffice systemen

Job description

Toolstation NL zet in Bleiswijk de klantenservice centraal en zoekt een enthousiaste collega die klanten via telefoon, e-mail en chat helpt. Je geeft informatie over bestellingen, retouren en voorraden en zorgt voor een positieve klantervaring van begin tot eind.

Tijdens de eerste weken krijg je een gedoseerde inwerkperiode en wordt hybride werken mogelijk. Het salaris bedraagt €2.709,20 bruto per maand bij 40 uur en 8% vakantietoeslag, met ruimte voor ontwikkeling en een hecht team.