Klantenservice Specialist – Groeikansen en Opleiding

TopVacaturebank; Rotterdam; Hybrid; EUR 28,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingstraject

Thuiswerken mogelijk

Reiskostenvergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Kantooruren 08-17

Job summary

Stedin in Rotterdam zoekt een fulltime klantenservice medewerker om bewoners en bedrijven te helpen bij vragen en storingen. Je start met een uitgebreid opleidingstraject en leert alle systemen kennen. Na 3 maanden kun je deels thuis werken; reiskostenvergoeding en doorgroeimogelijkheden zijn geboden.

Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Solliciteer direct als je communicatief sterk bent in het Nederlands en klantgericht handelt.

Qualifications

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en schrijft en spreekt uitstekend Nederlands.
• Empathisch ingesteld en goed luisterend naar wat de klant nodig heeft.
• Je werkt zelfstandig en maakt nieuwe online systemen en software snel eigen.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van particuliere en zakelijke klanten via telefoon, chat en social media.
• Ondersteunen bij technische en administratieve vraagstukken en zoeken naar passende oplossingen.
• Alle gesprekken en afspraken registreren in het klantsysteem.

Skills

Klantgericht

Empathie

Communicatief vaardig

Zelfstandigheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Stedin in Rotterdam zoekt een fulltime klantenservice medewerker om bewoners en bedrijven te helpen bij vragen en storingen. Je start met een uitgebreid opleidingstraject en leert alle systemen kennen. Na 3 maanden kun je deels thuis werken; reiskostenvergoeding en doorgroeimogelijkheden zijn geboden.

Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Solliciteer direct als je communicatief sterk bent in het Nederlands en klantgericht handelt.