Klantservice Specialist Storingen & Meters – Rotterdam

Vonders; Rotterdam; On-site; EUR 39,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Vaste aanstelling

Training & begeleiding

Prettige werkplek

Flexibele werktijden

Gedeeltelijk thuiswerken

Job summary

Rotterdam gerichte vacature voor Klantservice Medewerker Meters & Storingen in de drinkwatervoorziening. Je bent eerste contactpunt voor meldingen en vragen, registreert en volgt meldingen op en ondersteunt de meldkamer.

Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en schakelt snel tussen telefoon, e-mail en chat. Een marktconform salaris en uitstekende secundaire voorwaarden worden geboden, met mogelijkheid tot vaste aanstelling en gedeeltelijk thuiswerken.

Qualifications

• Klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Snel kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze.
• Ervaring binnen klantenservice, operationeel team of callcenter is een pre.
• Flexibel, energiek en dynamische werkomgeving.

Responsibilities

• Afhandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Registreren, opvolgen en administratief verwerken van meldingen en storingen.
• Ondersteunen van de meldkamer bij operationele werkzaamheden rondom storingen.
• Signalen van bijzonderheden en terugkoppeling naar betrokken partijen.
• Samenwerken met Storingen en Klantvragen voor optimale dienstverlening.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Snel schakelen

Nauwkeurig werken

Klantservice ervaring

Flexibel

Job description

Rotterdam gerichte vacature voor Klantservice Medewerker Meters & Storingen in de drinkwatervoorziening. Je bent eerste contactpunt voor meldingen en vragen, registreert en volgt meldingen op en ondersteunt de meldkamer.

Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en schakelt snel tussen telefoon, e-mail en chat. Een marktconform salaris en uitstekende secundaire voorwaarden worden geboden, met mogelijkheid tot vaste aanstelling en gedeeltelijk thuiswerken.