Start als klantadviseur bij Stedin in Rotterdam

TopVacaturebank; Rotterdam; Hybrid; EUR 24,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken na 3 maanden

Volledig betaald opleidingstraject van

Volledige reiskostenvergoeding

Doorgroeimogelijkheden in de afdeling

Job summary

Stedin zoekt een Klantadviseur Energiezaken in Rotterdam. Je behandelt klantvragen per telefoon, chat en social media en lost technische en administratieve verzoeken proactief op. Je registreert elk gesprek nauwkeurig in het klantsysteem.

Je werkt oplossingsgericht aan storingen en aansluitingen en hebt HBO-niveau, met uitstekende beheersing van het Nederlands. Een hybride werkregeling en een uitgebreid opleidingsprogramma horen bij de functie.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau vereist
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Geen geplande vakanties tijdens de trainingsperiode

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en social media
• afhandelen van complexe technische en administratieve verzoeken
• Zorg dragen voor een accurate en snelle verslaglegging in het klantsysteem
• Oplossingsgericht mee denken bij storingen en vragen over aansluitingen

Skills

Communicatieve vaardigheden

Resultaatgericht

Snel leren

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Over de vacatureWat ga je doen?In deze rol als Klantadviseur bij Stedin in Rotterdam heb je een veelzijdig takenpakket. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse klantvragen via de telefoon, chat en social media. Daarnaast handel je complexe technische en administratieve verzoeken af en zorg je voor een accurate en snelle verslaglegging in het klantsysteem. Je denkt altijd oplossingsgericht mee bij storingen en vragen over aansluitingen.Wie ben jij?Je bent resultaatgericht en wilt het maximale uit je werkdag halen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en leert snel om te gaan met nieuwe systemen. Uitdagingen zie je als een kans om jezelf te bewijzen. Je bent op zoek naar een functie waarin jouw inzet direct beloond wordt en waar je gebruik kunt maken van uitstekende ontwikkelkansen en doorgroeimogelijkheden.Stedin is een netbeheerder die dagelijks keihard werkt aan de energietransitie en een duurzame toekomst voor iedereen. Binnen dit collegiale bedrijf help je samen met behulpzame collega's de inwoners van Rotterdam verder. Je komt terecht in een maatschappelijk betrokken organisatie waar je écht het verschil maakt.Wat wij biedenEen salaris van € 17,09 bruto per uur + extra toeslag van € 2,73 bruto per uur;Een volledig betaald opleidingstraject van 7 weken om je klaar te stomen;Volledige reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer;Kans op een hybride werkregeling met thuiswerken na de eerste 3 maanden;Mogelijkheid tot een parttime of fulltime dienstverband (24 tot 40 uur);Uitstekende doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde afdelingen;Startdatum op 9 november.Wat wij vragenMinimaal hbo werk- en denkniveau;Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;Geen geplande vakanties tijdens de trainingsperiode.SolliciterenBen jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantadviseur Energiezaken en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €17,09 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantadviseur bij Stedin ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het afhandelen van technische en administratieve verzoeken. Gepubliceerd op 30-08-2026