Fulltime klantenservice medewerker bij Stedin in Rotterdam

YoungCapital; Rotterdam; On-site; EUR 19,423 - 27,663; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Doorlopend groeimogelijkheden

Betaald opleidingstraject

Job summary

YoungCapital zoekt een fulltime klantenservice medewerker voor Stedin in Rotterdam, startend op 1 juni. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, met taken variërend van technische ondersteuning tot administratieve vragen. Je brengt sterke communicatieve vaardigheden mee in het Nederlands en kunt zelfstandig klantenproblemen oplossen. Je ontvangt een goed startsalaris van € 17,09 bruto per uur en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Qualifications

• Enthousiasme en empathie in klantencontact.
• Ervaring in een klantenservice rol is pré.
• Je hebt nog niet eerder bij Stedin gesolliciteerd.

Responsibilities

• Helpen van zakelijke en particuliere klanten via telefoon en chat.
• Registreren van iedere interactie in het systeem.
• Oplossen van klantenproblemen zelfstandig.

Skills

Communicatieve vaardigheden in het Nederlands

Probleemoplossend vermogen

Vaardigheid met online systemen

Education

Minimaal hbo werk- en denkniveau

Job description

Overzicht

Start 1 juni als fulltime klantenservice medewerker bij Stedin in Rotterdam. Als eerste aanspreekpunt ben jij verantwoordelijk voor het helpen van zowel zakelijke als particuliere klanten via telefoon, sociale media en chatplatforms. Je antwoordt op uiteenlopende vragen, van technische ondersteuning tot administratieve zaken, en registreert iedere interactie zorgvuldig in het systeem.

Wie ben jij?

Je hebt enthousiasme, empathie en bent in staat om zelfstandig klantenproblemen op te lossen. Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (spreken en schriftelijk) en vaardigheid met verschillende online systemen zijn essentieel.

Starten bij Stedin

Startdatum: 1 juni. Je kunt kiezen voor een werkweek van 32 of 40 uur, van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Startsalaris: € 17,09 bruto per uur.

Opleiding

Gedurende de eerste 7 weken neem je deel aan een betaald opleidingstraject. De eerste 3 maanden werk je op locatie voor het inwerktraject; vervolgens is het mogelijk om deels vanuit huis te werken. In de eerste fase van de opleiding werk je 26 uur per week.

Wat wij bieden

• Arbeidslocatie in hartje Rotterdam
• Goed startsalaris van € 17,09 bruto per uur
• Mogelijkheid om 32 of 40 uur te werken
• Doorlopend groeimogelijkheden binnen Stedin (bijv. webcareteam, andere afdelingen)
• Reiskostenvergoeding

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Ervaring in een klantenservice rol is pré
• Communicatief sterk in het Nederlands, zowel spreken als schrijven
• Je hebt nog niet eerder bij Stedin gesolliciteerd (nooit een gesprek gehad)