Klantenservice Specialist – Groei & Flexibel Werk

Traas Ongediertebestrijding; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Telefoon en laptop

Parkeerplek voor de deur

Loopbaanontwikkeling en begeleiding

Job summary

Anticimex is op zoek naar een Medewerker Customer Service om het dagelijkse klantcontact en contractbeheer te verzorgen. Je bent verantwoordelijk voor invoer, wijzigingen en archivering van contracten, meldingen en klachten, en zet vervolgacties in gang.

Je onderhoudt contact met klanten en collega’s over offertes, mutaties en opdrachten. Je streeft naar klanttevredenheid en continue procesoptimalisatie binnen een dienstverlenende serviceomgeving.

Qualifications

• We zoeken iemand met MBO werk- en denkniveau.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Je werkt graag in een team en kunt omgaan met stressvolle situaties.

Responsibilities

• Beheren van klanttrajecten en contracten (invoer, wijziging, archivering).
• Verwerken van meldingen, aanvragen en klachten en opvolgen van acties.
• Veelvuldig klantcontact, zowel telefonisch als per e-mail, inclusief offertes en mutaties.

Skills

Communicatie

Probleemoplossing

Teamplayer

Stressbestendigheid

Education

MBO-niveau

Job description

Anticimex is op zoek naar een Medewerker Customer Service om het dagelijkse klantcontact en contractbeheer te verzorgen. Je bent verantwoordelijk voor invoer, wijzigingen en archivering van contracten, meldingen en klachten, en zet vervolgacties in gang.

Je onderhoudt contact met klanten en collega’s over offertes, mutaties en opdrachten. Je streeft naar klanttevredenheid en continue procesoptimalisatie binnen een dienstverlenende serviceomgeving.