Klantenservice Specialist – Groei, Flexibele Uren & Impact

123inkt.nl; Nederhorst den Berg; On-site; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris + avond- enWeekend

Pensioenregeling

Personeelskorting

25 vakantiedagen

Trainingen en coaching

Informele werksfeer

Corporate Benefits korting

Job summary

123inkt.nl zoekt een Klantenservice Medewerker voor een informele werkomgeving waar ontwikkeling centraal staat. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en helpt klanten via telefoon, chat en e-mail met vragen over producten, facturatie en leveringen.

Je werkt in een dynamisch team en krijgt ruimte voor persoonlijke en professionele groei, met trainingen en coaching en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder korting voor medewerkers.

Qualifications

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Servicegerichte instelling en in staat om snel te schakelen.
• Je bent oplossingsgericht en toont initiatief.
• Flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere kantooruren indien nodig.

Responsibilities

• Behandelen van diverse vragen en verzoeken van klanten, variërend van productinformatie tot facturatie en levering.
• Actief luisteren naar klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden.
• Zorgen voor een uitstekende klantbeleving en streven naar een positieve afloop van elk klantcontact.
• Samenwerken met collega's om kennis te delen en elkaar te ondersteunen bij complexe vraagstukken.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Flexibiliteit

Snel schakelen

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

123inkt.nl zoekt een Klantenservice Medewerker voor een informele werkomgeving waar ontwikkeling centraal staat. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en helpt klanten via telefoon, chat en e-mail met vragen over producten, facturatie en leveringen.

Je werkt in een dynamisch team en krijgt ruimte voor persoonlijke en professionele groei, met trainingen en coaching en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder korting voor medewerkers.