Klantenservice Specialist | Flexibel Uurrooster & Groei

Uitzendbureau; Zeist; Hybrid; EUR 27,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Training van 4 weken

Thuiswerkvergoeding €40 netto per ma​d

Volledige OV-vergoeding

Hybride werken

8% vakantiegeld + 29 vakantiedagen

Avond- en weekendtoelagen

Uurloon €16,34

Reisbudget/kilometervergoeding €0,23

Job summary

Bol is het meest veelzijdige retailplatform in de Benelux en zit gevestigd in Utrecht. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail of chat, en zorg je voor snelle, duidelijke en persoonlijke oplossingen.

Je start met een betaalde training van 4 weken op kantoor in Utrecht en daarna wordt gedeeltelijk vanuit huis gewerkt. De werkweek is 32–40 uur met flexibele uren tussen 08:00 en 23:00; hybride werk is ongeveer 50/50.

Qualifications

• Klantgerichtheid en vermogen om telefonisch en online te helpen.
• Goede communicatie en oplossingsgericht handelen.
• Flexibel inzetbaar en stressbestendig in drukke tijden.

Responsibilities

• Verlenen van snelle, duidelijke en persoonlijke klantenservice.
• Afhandelen van bestellingen, leveringen en retouren.
• Oplossen van productvragen, klachten en accountproblemen.
• Werken via telefoon, mail of chat; luisteren en doorvragen.

Skills

Klantgerichtheid

Teamspeler

Flexibiliteit

Oplossingsgericht denken

Education

Hbo werk- en denkniveau

Job description

Bol is het meest veelzijdige retailplatform in de Benelux en zit gevestigd in Utrecht. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail of chat, en zorg je voor snelle, duidelijke en persoonlijke oplossingen.

Je start met een betaalde training van 4 weken op kantoor in Utrecht en daarna wordt gedeeltelijk vanuit huis gewerkt. De werkweek is 32–40 uur met flexibele uren tussen 08:00 en 23:00; hybride werk is ongeveer 50/50.