Klantenservice Specialist Benelux — Orders & Support

Husqvarna; Nieuwegein; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop, telefoon en bedrijfswagen

25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen

Goede pensioenregeling

Hybride werken

Fietslease

Job summary

Husqvarna zoekt een Customer Service medewerker voor de Benelux-regio. Je behandelt vragen in Nederlands en Engels, verwerkt orders in het ERP-systeem en zorgt voor tijdige facturatie. Je werkt samen met Sales, After Sales en Marketing vanuit een Benelux-team.

Daarnaast informeer je klanten via brochures, dealerportaal en website, streeft naar hoge klanttevredenheid en denkt mee over procesverbeteringen. Hollands-Frans is een pré.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Fulltime beschikbaar voor 40 uur per week.
• Klantgerichte instelling en teamspeler.
• Nederlands en Engels uitstekend beheersen; Frans is een pré.
• Goede kennis van Microsoft Office en IT-systemen snel eigenmaken.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van klanten per telefoon en e-mail over bestellingen, facturen en levertijden.
• Verwerkt bestellingen die per e-mail binnenkomen, van orderinvoer tot facturatie in ERP.
• Informeert klanten via brochures, dealerportaal, website en productcatalogi.
• Behandelt elke klantvraag professioneel en streeft naar optimale klanttevredenheid.
• Werkt nauw samen met Sales, After Sales en Marketing binnen de Benelux.
• Rapporteert aan de Sales Support & Development Manager Benelux.

Skills

Klantgericht

Teamspeler

Communicatie

Flexibel

Engels

Nederlands

Frans (pré)

Microsoft Office

IT-systemen snel eigenmaken

Education

MBO

Tools

ERP-systeem

Microsoft Office

Job description

Husqvarna zoekt een Customer Service medewerker voor de Benelux-regio. Je behandelt vragen in Nederlands en Engels, verwerkt orders in het ERP-systeem en zorgt voor tijdige facturatie. Je werkt samen met Sales, After Sales en Marketing vanuit een Benelux-team.

Daarnaast informeer je klanten via brochures, dealerportaal en website, streeft naar hoge klanttevredenheid en denkt mee over procesverbeteringen. Hollands-Frans is een pré.