Sales Support & Development Manager Benelux

AGROJOBS; Netherlands; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Laptop en telefoon

Goede pensioenregeling

Job summary

Husqvarna zoekt een Sales Support & Development Manager die als kloppend hart van de Sales Support organisatie fungeert. Je stuurt teams aan in Nederland, België en Luxemburg en zorgt voor duidelijke strategie, gestroomlijnde processen en optimale samenwerking tussen afdelingen.

Jouw rol richt zich op klanttevredenheid, efficiëntie en commerciële groei, met verantwoordelijkheid voor het volledige order-to-delivery proces en KPI’s.

Qualifications

• Ruime ervaring met Customer Service en orderverwerking.
• Ervaring met ERP (SAP/AS400) en CRM-systemen.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; Frans is een pré.

Responsibilities

• Leiding geven aan teams in België en Nederland binnen Customer Service, Demand & Supply, Marketing operations en Product Specialists.
• Processen verbeteren en samenwerking versterken tussen Customer Service, Supply Chain, Logistics en Marketing.
• Verantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces en voorraadbeheer.
• Bewaken en verbeteren van KPI's, SLA's en klanttevredenheid.
• Aansturen van demand planning, forecasting en logistieke opvolging.
• Coördineren van claims, service-aanvragen, retouren en facturatie.
• Belangrijk aanspreekpunt voor fabrieken, supply chain en interne stakeholders.
• Ruime ervaring met Customer Service, orderverwerking, After-Sales, retouren en facturatie.
• Ervaring met ERP (SAP/AS400) en CRM-systemen.
• Uitstekende kennis van MS365, met name Excel voor data-analyse en rapporten.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, Frans is een sterke pré.
• Leiderschapskwaliteiten: coachend, duidelijk, verbindend.
• Stressbestendig en sterk in prioriteiten.

Skills

Leiderschap

Stressbestendig

Prioriteiten stellen

Analytisch denken

Tools

SAP/AS400

CRM-systemen

MS365/Excel

Job description

Reageren voor

Nieuwegein (NL), Zaventem, Ath

Functieomschrijving

Krijg jij energie van het optimaliseren van processen, aansturen van teams en het verbeteren van klantenervaringen? Vind jij het leuk om een cruciale schakel te zijn tussen klanten, supply chain, sales en interne stakeholders? dan zijn wij op zoek naar jou.

Jouw Rol:

Als Sales Support & Development Manager ben jij het kloppend hart van onze Sales Support organisatie. Je stuurt de teams Customer Service, Supply chain & Logistics, Operational Marketing en Product Specialists aan in zowel Nederland als België en Luxemburg. Je zorgt voor een duidelijke strategie, gestroomlijnde processen en een optimale samenwerking tussen alle afdelingen. jij zorgt ervoor dat klanttevredenheid, efficiëntie en commerciële groei hand in hand gaan.

Jouw voornaamste taken & verantwoordelijkheden:

• Leiding geven aan een team bestaande uit medewerkers in België en Nederland in Customer Service, Demand & Supply, Marketing operations en Product Specialists.
• Processen verbeteren en samenwerking versterken tussen Customer Service, Supply Chain, Logistics en Marketing
• Verantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces en voorraadbeheer
• Bewaken en verbeteren van KPI's, SLA's en klanttevredenheid
• Aansturen van demand planning, forecasting en logistieke opvolging
• Claims, serviceaanvragen, retouren en facturatie correct coördineren
• Belangrijk aanspreekpunt voor fabrieken, supply chain en interne stakeholders
• Ruime ervaring met Customer Service, orderverwerking, After-Sales, retouren en facturatie
• Ervaring met ERP (SAP/AS400) en CRM-systemen
• Uitstekende kennis van MS365, met name Excel voor data analyse en rapporten
• Vloeiend in Nederlands en Engels, Frans is een sterke pré
• Leiderschapskwaliteiten: coachend, duidelijk, verbindend
• Stressbestendig en sterk in prioriteiten

Voorstelling bedrijf

Husqvarna maakt al meer dan 333 jaar innovatief gereedschap van hoge kwaliteit, met een belangrijke nadruk op duurzaamheid. we noemen dit sustainovate en dit helpt ons bij het maken van de juiste keuzes. Wereldwijd staan we bekend om onze machines die groene buitenruimtes onderhouden en we lopen voorop in de energietransitie, gericht op consumenten ne professionals. Denk aan Gardena, Husqvarna Construction Division en Forest & Garden.

Ons aanbod

Husqvarna biedt jou een uitdagende en veelzijdige binnendienst functie binnen een dynamisch BeNeLux organisatie.

• Een afwisselende baan in een hecht en professioneel team
• Aantrekkelijk salaris
• Laptop en telefoon
• Goede pensioenregeling
• Hybride werken