Customer Service medewerker

Husqvarna; Nieuwegein; Híbrido; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Laptop, telefoon en bedrijfswagen

25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen

Goede pensioenregeling

Hybride werken

Fietslease

Descripción de la vacante

Husqvarna zoekt een Customer Service medewerker voor de Benelux-regio. Je behandelt vragen in Nederlands en Engels, verwerkt orders in het ERP-systeem en zorgt voor tijdige facturatie. Je werkt samen met Sales, After Sales en Marketing vanuit een Benelux-team.

Daarnaast informeer je klanten via brochures, dealerportaal en website, streeft naar hoge klanttevredenheid en denkt mee over procesverbeteringen. Hollands-Frans is een pré.

Formación

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Fulltime beschikbaar voor 40 uur per week.
• Klantgerichte instelling en teamspeler.
• Nederlands en Engels uitstekend beheersen; Frans is een pré.
• Goede kennis van Microsoft Office en IT-systemen snel eigenmaken.

Responsabilidades

• Beantwoordt vragen van klanten per telefoon en e-mail over bestellingen, facturen en levertijden.
• Verwerkt bestellingen die per e-mail binnenkomen, van orderinvoer tot facturatie in ERP.
• Informeert klanten via brochures, dealerportaal, website en productcatalogi.
• Behandelt elke klantvraag professioneel en streeft naar optimale klanttevredenheid.
• Werkt nauw samen met Sales, After Sales en Marketing binnen de Benelux.
• Rapporteert aan de Sales Support & Development Manager Benelux.

Conocimientos

Klantgericht

Teamspeler

Communicatie

Flexibel

Engels

Nederlands

Frans (pré)

Microsoft Office

IT-systemen snel eigenmaken

Educación

MBO

Herramientas

ERP-systeem

Microsoft Office

Descripción del empleo

Last date to apply:19 października 2026Customer service medewerkerHusqvarna maakt al meer dan 333 jaar innovatief gereedschap van hoge kwaliteit, met een belangrijke nadruk op duurzaamheid. We noemen dit sustainovate en dit helpt ons bij het maken van de juiste keuzes. Wereldwijd staan we bekend om onze machines die groene buitenruimtes onderhouden en we lopen voorop in de energietransitie, gericht op consumenten en professionals. Denk aan Gardena, Husqvarna Construction Division en Forest & Garden.jouw ROLAls Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ons netwerk van klanten. Dit bestaat uit professionele gebruikers in de bouwsector en een dealernetwerk dat onze machines en accessoires koopt of huurt. Je beantwoordt vragen van klanten en begeleidt hun orders van invoer in ons ERP-systeem tot en met de facturatie. Je maakt deel uit van een Benelux-organisatie en richt je in deze functie voornamelijk op de Nederlandse markt.jouw VOORNAAMSTE TAKEN & VERANTWOORDELIJKHEDENJe beantwoordt vragen van klanten per telefoon en e-mail over onder andere bestellingen, facturen, levertijden, voorraad, technische informatie, reparaties en retourenJe verwerkt bestellingen die per e-mail binnenkomen, van orderinvoer tot facturatie in het ERP-systeem, en lost eventuele leveringsproblemen opJe informeert klanten over beschikbare informatiebronnen, zoals brochures, het dealerportaal, de website en productcatalogiJe handelt elke klantvraag op een professionele manier af en streeft daarbij naar een optimale klanttevredenheidJe werkt nauw samen met collega's binnen het Benelux Customer Service-team en onderhoudt goede contacten met de afdelingen Sales, After Sales en MarketingJe staat open voor nieuwe uitdagingen en denkt actief mee over het vereenvoudigen van werkprocessen en proceduresJe rapporteert aan de Sales Support & Development Manager BeneluxJOUW PROFIELMinimaal MBO werk- en denkniveauJe bent fulltime beschikbaar voor 40 uur per weekJe bent een echte teamspeler en hebt een klantgerichte instellingJe hebt bij voorkeur 1 à 2 jaar ervaring in een klantenserviceomgevingJe bent flexibel, enthousiast en staat open voor nieuwe ideeënJe beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend (vereist). Kennis van het Frans is een préJe kunt goed overweg met Microsoft Office en je maakt nieuwe IT-systemen en applicaties snel eigenHUSQVARNA BIEDT JOUEen uitdagende en veelzijdige buitendienst functie binnen een dynamisch Benelux organisatie.Een afwisselende baan in een hecht en professioneel teamAantrekkelijk salarisLaptop, telefoon en bedrijfswagen25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (alleen bij een fulltime contract)Goede pensioenregelingHybride werkenFietsleaseregeling35% personeelskorting op Husqvarna en Gardena productenEnthousiast?Mooi. Klik op de solliciteer-button en laat van je horen. Wij maken graag kennis met je.