BeNeLux Sales Support & Growth Leader (Hybrid)

AGROJOBS; Netherlands; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Laptop en telefoon

Goede pensioenregeling

Job summary

Husqvarna zoekt een Sales Support & Development Manager die als kloppend hart van de Sales Support organisatie fungeert. Je stuurt teams aan in Nederland, België en Luxemburg en zorgt voor duidelijke strategie, gestroomlijnde processen en optimale samenwerking tussen afdelingen.

Jouw rol richt zich op klanttevredenheid, efficiëntie en commerciële groei, met verantwoordelijkheid voor het volledige order-to-delivery proces en KPI’s.

Qualifications

• Ruime ervaring met Customer Service en orderverwerking.
• Ervaring met ERP (SAP/AS400) en CRM-systemen.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; Frans is een pré.

Responsibilities

• Leiding geven aan teams in België en Nederland binnen Customer Service, Demand & Supply, Marketing operations en Product Specialists.
• Processen verbeteren en samenwerking versterken tussen Customer Service, Supply Chain, Logistics en Marketing.
• Verantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces en voorraadbeheer.
• Bewaken en verbeteren van KPI's, SLA's en klanttevredenheid.
• Aansturen van demand planning, forecasting en logistieke opvolging.
• Coördineren van claims, service-aanvragen, retouren en facturatie.
• Belangrijk aanspreekpunt voor fabrieken, supply chain en interne stakeholders.
• Ruime ervaring met Customer Service, orderverwerking, After-Sales, retouren en facturatie.
• Ervaring met ERP (SAP/AS400) en CRM-systemen.
• Uitstekende kennis van MS365, met name Excel voor data-analyse en rapporten.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, Frans is een sterke pré.
• Leiderschapskwaliteiten: coachend, duidelijk, verbindend.
• Stressbestendig en sterk in prioriteiten.

Skills

Leiderschap

Stressbestendig

Prioriteiten stellen

Analytisch denken

Tools

SAP/AS400

CRM-systemen

MS365/Excel

Job description

Husqvarna zoekt een Sales Support & Development Manager die als kloppend hart van de Sales Support organisatie fungeert. Je stuurt teams aan in Nederland, België en Luxemburg en zorgt voor duidelijke strategie, gestroomlijnde processen en optimale samenwerking tussen afdelingen.

Jouw rol richt zich op klanttevredenheid, efficiëntie en commerciële groei, met verantwoordelijkheid voor het volledige order-to-delivery proces en KPI’s.