Klantenservice Specialist – Advies op Maat, Hybride Werken

Drukwerkdeal; Netherlands; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Hybride werken

Sportschool in kantoorgebouw

Lunchbar €3/dag

Teamuitjes/Borrels

Job summary

Drukwerkdeal is op zoek naar een ervaren Customer Care Specialist die klanten telefonisch, via chat en e-mail te woord staat met deskundig advies over drukwerk. Je werkt zelfstandig en personaliseert elk contact, zodat klanten de juiste producten kiezen en hun wensen terugzien in ieder order.

Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice, communiceert vloeiend in Nederlands en Engels en werkt straks in een hybride schema met ruimte voor professionele groei.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar relevante ervaring in klantenservice/Customer Care.
• Goede NL en Engels communicatievaardigheden.
• Geen standaard scripts; persoonlijke aanpak in elk gesprek.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, chat en e-mail.
• Advies en personalisatie van aanbevelingen op maat voor klanten.
• Zorgdragen voor tevreden klanten en correcte afhandeling van orders.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Nederlands/Engels

Telefonische vaardigheden

Tools

CRM systemen

Job description

Drukwerkdeal is op zoek naar een ervaren Customer Care Specialist die klanten telefonisch, via chat en e-mail te woord staat met deskundig advies over drukwerk. Je werkt zelfstandig en personaliseert elk contact, zodat klanten de juiste producten kiezen en hun wensen terugzien in ieder order.

Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice, communiceert vloeiend in Nederlands en Engels en werkt straks in een hybride schema met ruimte voor professionele groei.