Klantenservice medewerker uitkeringen bij UWV

Uitzendbureau; Groningen; Hybrid; EUR 23,000 - 37,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Training van 6 weken

Job summary

UWV Groningen zoekt een klantenservice medewerker uitkeringen in Groningen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor mensen in soms moeilijke periodes en werkt in een betrokken team, centraal in Groningen.

Na een betaalde training van zes weken werk je deels op kantoor en deels vanuit huis. Je telefoon laat geen vraag onbeantwoord en je legt procedures duidelijk uit aan klanten, terwijl je dossiers bijwerkt en afspraken vastlegt.

Qualifications

• Minimaal MBO4-diploma vereist.
• Beschikbaarheid 24–36 uur per week en flexibel.
• Bereid een fulltime training van zes weken te volgen.
• Uitstekende Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid.

Responsibilities

• Telefonische gesprekken voeren.
• Dossiers uitzoeken en bijwerken.
• Afspraken vastleggen en uitleg geven.
• Regels en procedures duidelijk uitleggen aan klanten.
• Administratieve afhandeling en afstemming met collega's.

Skills

Nederlands

Education

MBO4-diploma

Job description

Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker uitkeringen bij UWV in Groningen ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen die vaak in een spannende of onzekere periode zitten. Je werkt in een informeel en betrokken team in het centrum van Groningen, goed bereikbaar met OV, fiets en auto. Na een betaalde training van 6 weken werk je deels op kantoor en deels vanuit huis. Je dag bestaat uit het voeren van telefonische gesprekken, het uitzoeken van dossiers, het vastleggen van afspraken en het helder uitleggen van regels en procedures. Tussen de gesprekken door stem je af met collega's, pak je een korte koffiepauze en werk je je administratie bij, zodat je overzicht houdt in je cases.

Wat we je bieden

• Salaris: tussen €18,44 en €19,87 per uur;
• Flexibele inzetbaarheid tussen maandag t/m vrijdag;
• Flexibele werkuren: 24 tot 36 uur per week;
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon;
• Contract: tijdelijk met uitzicht op vast, inclusief reiskostenvergoeding.

Wat we van je vragen

• Je hebt minimaal een MBO4-diploma, bij voorkeur dienstverlenend;
• Je bent 24-36 uur per week beschikbaar en flexibel;
• Je bent bereid een fulltime training van zes weken te volgen;
• Je hebt uitstekende Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid voor duidelijke uitleg.

Over het bedrijf

UWV in Groningen helpt mensen met vragen over werk, inkomen en sociale zekerheid. Je werkt in een betrokken en inclusieve omgeving waar collega's samenwerken, kennis delen en elkaar verder helpen. Daarnaast krijg je volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling én een goede balans tussen werk en privé. Wil jij maatschappelijke impact maken en jezelf blijven ontwikkelen? Dan is UWV Groningen de plek voor jou.

Salarisomschrijving

€18.44 - €19.87 hourly

Dienstverband

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands