Klantenservice medewerker uitkeringen bij UWV

ASA Talent; Groningen; Hybrid; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Training van 6 weken

Job summary

UWV Groningen zoekt een klantenservicemedewerker uitkeringen om klanten te woord te staan, dossiers uit te zoeken en afspraken vast te leggen. Na een 6 weken training werk je deels op kantoor en deels vanuit huis, met flexibele uren en een reiskostenvergoeding.

Je beheerst goed Nederlands, bent 24–36 uur beschikbaar, en je zult in een informeel team werken met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en balans tussen werk en privé.

Qualifications

• Minimaal MBO4-diploma, bij voorkeur dienstverlenend.
• Beschikbaar en flexibel 24–36 uur per week.
• Bereid fulltime training van zes weken te volgen.
• Uitstekende Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid.

Responsibilities

• Telefonische gesprekken voeren met klanten.
• Dossiers uitzoeken en afspraken vastleggen.
• Regels en procedures duidelijk uitleggen.
• Afstemmen met collega's en administratie bijhouden.

Skills

Klantcontact

Nederlands taalvaardigheid

Education

MBO4-diploma

Job description

Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker uitkeringen bij UWV in Groningen ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen die vaak in een spannende of onzekere periode zitten. Je werkt in een informeel en betrokken team in het centrum van Groningen, goed bereikbaar met OV, fiets en auto. Na een betaalde training van 6 weken werk je deels op kantoor en deels vanuit huis. Je dag bestaat uit het voeren van telefonische gesprekken, het uitzoeken van dossiers, het vastleggen van afspraken en het helder uitleggen van regels en procedures. Tussen de gesprekken door stem je af met collega’s, pak je een korte koffiepauze en werk je je administratie bij, zodat je overzicht houdt in je cases.

Wat we je bieden

• Salaris: tussen €18,44 en €19,87 per uur;
• Flexibele inzetbaarheid tussen maandag t/m vrijdag;
• Flexibele werkuren: 24 tot 36 uur per week;
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon;
• Contract: tijdelijk met uitzicht op vast, inclusief reiskostenvergoeding.

Wat we van je vragen

• Je hebt minimaal een MBO4-diploma, bij voorkeur dienstverlenend;
• Je bent 24-36 uur per week beschikbaar en flexibel;
• Je bent bereid een fulltime training van zes weken te volgen;
• Je hebt uitstekende Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid voor duidelijke uitleg.

Over het bedrijf

UWV in Groningen helpt mensen met vragen over werk, inkomen en sociale zekerheid. Je werkt in een betrokken en inclusieve omgeving waar collega's samenwerken, kennis delen en elkaar verder helpen. Daarnaast krijg je volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling én een goede balans tussen werk en privé. Wil jij maatschappelijke impact maken en jezelf blijven ontwikkelen? Dan is UWV Groningen de plek voor jou.

Salarisomschrijving

€18 - €20 hourly

Uren: 24 - 36

Dienstverband: fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €18,- tot €20,-

Contract: fulltime