Klantadviseur UWV

Uitzendbureau; Groningen; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon 18,44–19,87 €

Contractvormen

Reiskostenvergoeding

Training 6 weken

Teamactiviteiten

Professionele ontwikkeling

Job summary

UWV Groningen zoekt een klantadviseur uitkeringen die vragen over WW, WIA en Ziektewet beantwoordt en klanten met duidelijke informatie helpt. Je registreert na elk gesprek belangrijke details in ons systeem.

Er is betaalde training van zes weken, 32 uur per week, en je kunt kiezen uit drie contractvormen. Het salaris ligt tussen €18,44 en €19,87 per uur en je werkt van maandag tot vrijdag.

Qualifications

• Minimaal een MBO4 diploma
• Bereid om de 6-weekse training te volgen van 32 uur per week
• Nederlands uitstekend in woord en geschrift
• Beschikbaar op korte termijn

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over WW, WIA en Ziektewet en klanten met duidelijke informatie helpen
• Na ieder gesprek belangrijkste informatie vastleggen in het systeem
• Professioneel omgaan met emoties of weerstand van klanten
• Mee denken in oplossingen voor klantencase en wensen

Skills

Nederlandse taalvaardigheid

Education

MBO4 diploma

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Als klantadviseur uitkeringen bij UWV beantwoord je vragen over de WW, WIA en Ziektewet. Je helpt klanten met duidelijke informatie, denkt mee in oplossingen en gaat professioneel om met emoties of weerstand. Na ieder gesprek leg je de belangrijkste informatie vast in het systeem. Of het nu gaat om wet- en regelgeving, een aanvraag of een persoonlijke situatie, jij zorgt ervoor dat de klant goed geholpen wordt.

Je kunt kiezen voor een contract van 24-28, 28-32 of 32-36 uur per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag en hebt geen vaste werkdagen. Daarom is het belangrijk dat je flexibel bent en goed kunt schakelen.

Voor de start volg je een betaalde training van 6 weken, 32 uur per week. Tijdens deze training leer je alles over de relevante wetgeving en ontwikkel je de vaardigheden om zelfstandig klanten te woord te staan.

Klaar om het verschil te maken?

Wat we je bieden

• Een uurloon van €18,44 en €19,87 per uur;
• De mogelijkheid om te kiezen uit drie contractvormen, passend bij jouw planning;
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en OV-vergoeding;
• Een training van zes weken van 32 uur per week, zo leer je alles over de uitkeringen;
• Een gezellig en sociaal team met leuke teamactiviteiten;
• De ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat we van je vragen

• Je hebt minimaal een MBO4 diploma, dit is een vereiste;
• Je bent bereid om de 6-weekse training te volgen van 32 uur per week;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je bent op korte termijn beschikbaar.

Over het bedrijf

UWV, gevestigd in het hart van Groningen, speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen in een kwetsbare of overgangsfase in hun loopbaan. Met een sterke focus op maatschappelijke impact streven we ernaar om duidelijkheid, perspectief en ondersteuning te bieden op het gebied van werk, inkomen en sociale zekerheid. Bij ons staat jouw groei centraal. We bieden een inclusieve werkomgeving waar innovatie, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd.

Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar jouw werk dagelijks een verschil maakt voor de samenleving?

Salarisomschrijving

€18.44 - €19.87 hourly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands