Klantenservice medewerker / Receptionist | Dordrecht

Carrière; Dordrecht; On-site; EUR 33,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Kerstgratificatie 7.7%

Vakantiegeld 8.5%

24 vakantiedagen

ATV-dagen 6.5

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Carrière in Dordrecht zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker/receptionist die gasten verwelkomt, telefoontjes afhandelt en bestellingen begeleidt. Je combineert klantcontact met administratieve taken en zorgt voor een gastvrije ontvangst.

Daarnaast werk je met Excel en interne systemen, houd je gegevens bij en schakelt soepel tussen bezoekers, telefoon en administratie. Het team biedt ontwikkelingsmogelijkheden en uitzicht op een vast dienstverband.

Qualifications

• Vlotte communicatieve vaardigheden in NL en ENG.
• Ervaring met klantenservice of receptie is gewenst.
• Goede computervaardigheden en nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Bezoekers ontvangen en doorverwijzen
• Binnenkomende telefoontjes en e-mails afhandelen
• Klantvragen beantwoorden en klachten behandelen
• Bestellingen en klantgegevens verwerken en controleren
• Gegevens en overzichten bijhouden in interne systemen
• Documenten voorbereiden en de administratie ondersteunen

Skills

Klantgerichtheid

Gastvrijheid

NL & ENG communicatie

Tools

Excel

Job description

Samenvatting

Voel jij je thuis achter de receptie én help je klanten graag verder? Ga aan de slag als klantenservice medewerker / receptionist in Dordrecht. Je combineert klantcontact met administratieve werkzaamheden en zorgt voor een gastvrije ontvangst. Goed werk!

Over de functie

In deze afwisselende functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten en bezoekers. Je ontvangt gasten, beantwoordt telefoontjes en e-mails en begeleidt bestellingen. Daarnaast werk je gegevens bij en houd je overzichten bij in Excel. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Bezoekers ontvangen en doorverwijzen
• Binnenkomende telefoontjes en e-mails afhandelen
• Klantvragen beantwoorden en klachten behandelen
• Bestellingen en klantgegevens verwerken en controleren
• Gegevens en overzichten bijhouden in interne systemen
• Documenten voorbereiden en de administratie ondersteunen

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een grote koffiebranderij in Dordrecht. Je komt terecht in een betrokken team met een open werksfeer. Samenwerken en gezelligheid staan centraal en je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Wat wij vragen

• Je communiceert goed in het Nederlands en Engels
• Je kunt werken met Excel, zoals gegevens invoeren, sorteren, filteren en eenvoudige formules gebruiken
• Je bent gastvrij, klantgericht en werkt nauwkeurig
• Je schakelt gemakkelijk tussen bezoekers, telefoontjes en administratie
• Ervaring met klantenservice, receptiewerk of administratie is mooi meegenomen

Wat wij bieden

• Een goed sartsalaris tussen €3000 en €3400 bruto per maand exclusief toeslagen.
• 7,7% kerstgratificatie en 8,5% vakantiegeld
• 24 vakantiedagen en 6,5 ATV-dagen
• Werken in een toonaangevend bedrijf met uitzicht op vaste dienst
• Wekelijkse salarisuitbetaling
• Ontwikkelingsmogelijkheden en uiteraard een perfecte kop koffie