Klantenservice medewerker / Receptionist

Carrière; Dordrecht; On-site; EUR 33,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste dienstkans

24 vakantiedagen

6,5 ATV-dagen

Wekelijkse salarisuitbetaling

Job summary

Carrière zoekt een klantenservice medewerker/receptionist voor Dordrecht. Je verwelkomt bezoekers, beantwoordt telefoons en e-mails, verwerkt bestellingen en onderhoudt de administratie in interne systemen. Een gastvrije en klantgerichte houding is essentieel, met vaardigheid in Excel voor gegevensbeheer. Ervaring in klantenservice is een voordeel.

De functie biedt doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevende koffiebranderij, met ruimte voor ontwikkeling en een prettige werksfeer in het team.

Qualifications

• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Ervaring met Excel (invoeren, sorteren, filteren, eenvoudige formules)
• Gastvrij, klantgericht en nauwkeurig
• In staat om te schakelen tussen bezoekers, telefoons en administratie
• Ervaring met klantenservice of receptie is een plus

Responsibilities

• Bezoekers ontvangen en doorverwijzen
• Binnenkomende telefoontjes en e-mails afhandelen
• Klantvragen beantwoorden en klachten behandelen
• Bestellingen en klantgegevens verwerken en controleren
• Gegevens en overzichten bijhouden in interne systemen
• Documenten voorbereiden en de administratie ondersteunen

Skills

Nederlands

Engels

Gastvrijheid

Tools

Excel

Job description

Samenvatting

Voel jij je thuis achter de receptie én help je klanten graag verder? Ga aan de slag als klantenservice medewerker / receptionist in Dordrecht. Je combineert klantcontact met administratieve werkzaamheden en zorgt voor een gastvrije ontvangst. Goed werk!

Over de functie

In deze afwisselende functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten en bezoekers. Je ontvangt gasten, beantwoordt telefoontjes en e-mails en begeleidt bestellingen. Daarnaast werk je gegevens bij en houd je overzichten bij in Excel. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Bezoekers ontvangen en doorverwijzen


• Binnenkomende telefoontjes en e-mails afhandelen


• Klantvragen beantwoorden en klachten behandelen


• Bestellingen en klantgegevens verwerken en controleren


• Gegevens en overzichten bijhouden in interne systemen


• Documenten voorbereiden en de administratie ondersteunen

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een grote koffiebranderij in Dordrecht. Je komt terecht in een betrokken team met een open werksfeer. Samenwerken en gezelligheid staan centraal en je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Wat wij vragen

• Je communiceert goed in het Nederlands en Engels


• Je kunt werken met Excel, zoals gegevens invoeren, sorteren, filteren en eenvoudige formules gebruiken


• Je bent gastvrij, klantgericht en werkt nauwkeurig


• Je schakelt gemakkelijk tussen bezoekers, telefoontjes en administratie


• Ervaring met klantenservice, receptiewerk of administratie is mooi meegenomen

Wat wij bieden

• Een goed sartsalaris tussen €3000 en €3400 bruto per maand exclusief toeslagen.


• 7,7% kerstgratificatie en 8,5% vakantiegeld


• 24 vakantiedagen en 6,5 ATV-dagen


• Werken in een toonaangevend bedrijf met uitzicht op vaste dienst


• Wekelijkse salarisuitbetaling


• Ontwikkelingsmogelijkheden en uiteraard een perfecte kop koffie

Meer informatie

Maak jij werk van deze vacature klantenservice medewerker / receptionist in Dordrecht? Eerst nog vragen? Neem contact met ons op via [phone] of stuur een email naar [e-mail]