Klantenservice Medewerker Rabobank in regio Amsterdam

YoungCapital; Amsterdam; On-site; EUR 22,454 - 32,056; Full time

Benefits offered by this job

Uitgebreide onkostenvergoedingen

Betaalde WFT-opleidingen

Dertien maand

Hybride werken

Job summary

YoungCapital biedt een kans voor een Klantenservice medewerker bij Rabobank in Amsterdam. Je werkt hybrid en bent verantwoordelijk voor klantcontact en het herkennen van commerciële kansen.

Het salaris ligt tussen de €16,30 en €23,27 per uur, inclusief een 13e maand en uitgebreide vergoedingen. Het bedrijf biedt een WFT-opleiding volledig vergoed. Gepersonaliseerd klantcontact is essentieel in deze rol.

Qualifications

• Minimaal een MBO-4 diploma.
• Woonachtig in de regio Amsterdam.
• Vereiste werktijden zijn van 08:30 – 17:30.
• Intentie om minimaal één jaar aan de organisatie te binden.

Responsibilities

• Bepaal de werkelijke hulpvraag van klanten.
• Verbind relevante bankproducten aan klantbehoeften.
• Verwerk administratieve taken foutloos.

Skills

Communicatief sterk in Nederlands

Coachable

Education

MBO-4 diploma

Job description

Over de functie

Start je carrière bij Rabobank in Amsterdam als Klantenservice medewerker. Je werkt hybrid, voornamelijk vanuit je thuiswerkplek, en ben je de spil in een vlekkeloos klanttraject. Naast klantcontact stuur je commerciële kansen en neem je richting in elk gesprek.

Verantwoordelijkheden

Als primair aanspreekpunt voor particulieren bepaal je de werkelijke hulpvraag door kritisch door te vragen en blijf je doorgaan tot er een passende oplossing is gerealiseerd.

Je voert gesprekken via diverse banksystemen om onmiddellijk resultaat te boeken, bewaart rust bij complexe vraagstukken en waarborgt een foutloze administratieve verwerking van begin tot eind.

Met een scherp commercieel inzicht verbind je relevante bankproducten of een afspraak met een interne expert proactief aan de signalen 'tussen de regels door'.

Opleidingstraject

• Week 1 & 2 : 36 uur per week beschikbaar.
• Week 3 t/m 5 : minimaal 28 uur per week beschikbaar (bij parttime).
• Verlof : geen vakanties of vrije dagen in de eerste maand.
• Certificaten : WFT Basis en WFT Schade Particulieren, volledig vergoed door Rabobank.

Wat we bieden

• Salaris €16,30 - €23,27 bruto per uur (schaal 5) + 13e maand.
• Uitgebreide onkostenvergoedingen voor thuiswerkplek, internetgebruik en reiskosten.
• Betaalde WFT-opleidingen.
• Contractvormen van 24 tot 36 uur met een reële kans op vast intern dienstverband.
• Hybride werken – deels thuis na inwerkperiode.
• Een functie waarin je dagelijks zichtbaar het verschil maakt voor klanten.

Wat we vragen

• Communicatief sterk in Nederlands, helder en overtuigend.
• Werkt met duidelijke doelstellingen en KPI's.
• Zeer coachbaar, zet feedback direct om in actie.
• Minimaal een MBO-4 diploma.
• Woonachtig in de regio Amsterdam en bereid om elke veertien dagen samenwerkdag op kantoor te volgen.
• Beschikbaar op werkdagen 08:30 – 17:30.
• Intentie om minimaal één jaar aan de organisatie te binden.

Functiegegevens

Locatie: Amsterdam. Arbeidstijd: 24 – 36 uur per week. Dienstverband: fulltime/parttime. Contract: 24 tot 36 uur met kans op vast dienstverband. Salaris: €16,30 – €23,27 per uur.

Solliciteren

Heb jij de ambitie om de nieuwe standaard in klantcontact neer te zetten? Solliciteer direct voor Rabobank Amsterdam!