Klantenservice Medewerker Rabobank Centraal Landelijk

YoungCapital; Steenwijkerland; On-site; EUR 22,454 - 32,056; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Internetvergoeding

Betaalde WFT-opleidingen

13e maand

Job summary

Een toonaangevende onderneming in Nederland is op zoek naar een Klantenservice Medewerker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over hun bankzaken en het signaleren van commerciële kansen. Je werkt hybride, met een salaris van €16,30 tot €23,27 per uur en opleidingsmogelijkheden voor WFT-certificaten. Bovendien moet je beschikbaar zijn voor een fulltime opleiding in de eerste weken van het traject.

Qualifications

• Bereid om twee WFT-certificaten te behalen.
• Minimaal een jaar beschikbaar voor deze rol.

Responsibilities

• Adviseren van klanten bij bankzaken.
• Proactief signaleren van commerciële kansen.

Skills

Verbaal sterk in het Nederlands

Resultaatgericht

Education

MBO-4 diploma of vergelijkbaar

Job description

Start jouw carrière als Klantenservice Medewerker bij Rabobank! Flexibel werken vanuit huis en kantoor

Wat ga je doen?

Bouw jij mee aan een digitale bankwereld waar snelheid en service samenkomen? Bij Rabobank zoeken we proactieve gesprekspartners die de regie pakken en energie krijgen van een hoog tempo, complexe systemen en commerciële kansen. Je bent verbaal zó sterk dat de klant de verbinding direct voelt, zelfs op afstand.

Werken bij Rabobank Landelijk

• Hybride werkplek: Je werkt grotendeels vanuit huis voor een optimale balans.
• Binding: Elke twee weken kom je naar kantoor voor een gezamenlijke samenwerkdag.
• Start werkdag: Bereikbaar op werkdagen vanaf 08:30 uur.
• Planning: Je geeft je beschikbaarheid 12 weken van tevoren door; na 6 weken is je rooster definitief.

Opleidingstraject (verplicht)

• Week 1 & 2: 36 uur per week beschikbaar voor een verplicht fulltime traject.
• Week 3 t/m 5: Minimaal 28 uur per week beschikbaarheid vereist.
• Verlof: Tijdens de eerste maand van de opleiding is er geen ruimte voor vakantie of vrije dagen.
• Certificaten: Het kosteloos behalen van WFT-Basis en WFT-Schade Particulier.

Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bankzaken. Je luistert naar de vraag-achter-de-vraag, durft door te vragen waar anderen stoppen en schakelt razendsnel tussen complexe banksystemen terwijl je een vloeiend en empathisch gesprek voert. Je blijft kalm en nauwkeurig, ook bij lastige onderwerpen, en neemt de volledige regie over de oplossing.

Daarnaast heb je een duidelijke commerciële rol waarbij je signalen herkent en deze proactief omzet in een passend productaanbod of een afspraak met een specialist. Je bent resultaatgericht, krijgt energie van targets en KPI's en bent zó leergierig dat je feedback direct toepast om je prestaties te verbeteren.

Wat wij bieden

• Salaris: €16,30 - €23,27 bruto per uur (schaal 5) + 13e maand.
• Vergoedingen: Thuiswerk-, internet- en reiskostenvergoeding.
• Betaalde WFT-opleidingen (Basis en Schade Particulier).
• Dienstverband: 24 tot 36 uur per week met uitzicht op een intern Rabobank-contract.
• Deels thuiswerken na de inwerkperiode.
• Een functie waarin je dagelijks zichtbaar impact maakt voor klanten door proactief mee te bouwen aan de digitale bankwereld.

Wat wij vragen

• Minimaal MBO-4 diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Bereid om op 2 WFT-certificaten te behalen (Basis en Schade Particulier).
• Verbaal ijzersterk in het Nederlands: je kunt kernachtig en duidelijk communiceren.
• Resultaatgericht en krijgt energie van het werken met targets en KPI's.
• Woonachtig in de regio en bereid om elke twee weken naar kantoor te komen voor een gezamenlijke samenwerkdag.
• Voor de 10-weekse opleiding ben je de eerste 2 weken fulltime (36 uur) en daarna minimaal 28 uur per week beschikbaar.
• Geen vakantieplannen of vrije dagen in de eerste maand van het opleidingstraject.
• Bij voorkeur minimaal één jaar beschikbaar voor deze rol.

Solliciteren

Klaar om te knallen in de lijn? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status Open
Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit
Plaats Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week 24 - 36
Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie Tussen €16,30 en €23,27 per uur
Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Medewerker Rabobank Centraal Landelijk ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten bij al hun bankzaken en het proactief signaleren van kansen. Gepubliceerd op 27-02-2026

Salarisomschrijving: €16,30 - €23,27 per uur

Uren: 24 - 36

Dienstverband: fulltime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit

Wat wij bieden

Salaris: €16,30 tot €23,27

Contract: fulltime