Klantenservice Medewerker – Parttime (Thuiswerken mogelijk)

Uitzendbureau; Tilburg; Hybrid; EUR 29,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8%

Vakantiedagen 25

Eindejaarsuitkering

OV vergoeding

Job summary

Stadswinkel Tilburg zoekt een medewerker klantenservice die inwoners helpt met meldingen openbare ruimte, paspoorten en andere vragen. Je registreert klantgegevens in Salesforce en schakelt met vakspecialisten om de dienstverlening te verbeteren.

Het werk is parttime (24–32 uur) tijdelijk 6 maanden met kans op vast dienstverband. Salaris tussen €2.596 en €3.534, met 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen pro rata, eindejaarsuitkering en OV-kostenvergoeding. Na 4–6 maanden is 50% thuiswerken mogelijk.

Qualifications

• Klantcontactervaring is vereist.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Handig met digitale middelen en sociale media.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefonische klantvragen en meldingen via 14013.
• Registreren en beheren van klantgegevens in Salesforce.
• Werken vanuit eigenaarschap en schakelen met vakspecialisten bij vragen.
• Optimaliseren van processen om dienstverlening te verbeteren.
• Zorgen voor een balans tussen telefonie, administratie en kennisbijwerking.

Skills

Klantcontact

Nederlands

Engels

Digitale vaardigheden

Education

Mbo+ niveau

Job description

Stadswinkel Tilburg zoekt een medewerker klantenservice die inwoners helpt met meldingen openbare ruimte, paspoorten en andere vragen. Je registreert klantgegevens in Salesforce en schakelt met vakspecialisten om de dienstverlening te verbeteren.

Het werk is parttime (24–32 uur) tijdelijk 6 maanden met kans op vast dienstverband. Salaris tussen €2.596 en €3.534, met 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen pro rata, eindejaarsuitkering en OV-kostenvergoeding. Na 4–6 maanden is 50% thuiswerken mogelijk.