Klantenservice Medewerker Logistiek

Treffer Uitzendbureau; Nieuw-Vennep; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste kantoortijden

Doorgroeimogelijkheden

Investering in ontwikkeling

Vast contract bij goed functioneren

Job summary

Treffer Uitzendbureau is op zoek naar een Senior Klantenservice Medewerker Logistiek die als rechterhand van het logistieke team optreedt. Je behandelt complexe klantvragen, regelt transporten en zorgt voor een soepele afhandeling van bestellingen in een internationale, innovatieve omgeving.

De functie vraagt uitstekende communicatie in Nederlands en Engels, ruime logistieke dienstverleningservaring en een proactieve instelling die het team naar een hoger niveau tilt.

Qualifications

• Ruime ervaring in logistieke dienstverlening.
• Sterke klantgerichtheid en oplossingsgericht denken.
• Initiatief nemen en team naar een hoger niveau tillen.

Responsibilities

• Behandelt complexe klantvragen via telefoon, e-mail en chat en schakelt tussen opdrachtgevers en logistieke issues.
• Begeleidt uitvoering van logistieke processen, regelt transporten en waarborgt efficiënte afhandeling van bestellingen.
• Verwerkt informatie foutloos in het systeem en geeft signalen door aan interne teams.
• Werkt samen met collega's uit verschillende afdelingen en geeft advies voor optimale klanttevredenheid.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Initatief

Teamwork

Job description

Ben jij een ervaren specialist in klantcontact en logistiek? Zet nu de volgende stap in jouw carrière als Senior Klantenservice Medewerker Logistiek en maak het verschil binnen een internationale, innovatieve organisatie!

Over de vacature:

Als Klantenservice Medewerker Logistiek ben jij dé rechterhand van het logistieke team. Met jouw ruime werkervaring fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoud je het overzicht over de belangrijkste klantprocessen. Dankzij jouw expertise weet je niet alleen klantvragen snel op te lossen, maar denk je zelfstandig mee over structurele verbeteringen.

• Je behandelt complexe klantvragen via telefoon, e-mail en chat en schakelt moeiteloos tussen verschillende opdrachtgevers en logistieke issues
• Je begeleidt de uitvoering van logistieke processen, regelt transporten en waarborgt een efficiënte afhandeling van bestellingen
• Je verwerkt informatie foutloos in het systeem en geeft belangrijke signalen door aan interne teams
• Je werkt samen met collega’s op verschillende afdelingen en geeft gevraagd én ongevraagd advies voor optimale klanttevredenheid

Wat wij vragen:

• Uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands én Engels
• Ruime ervaring in de logistieke dienstverlening
• Klantgerichtheid en oplossingsgericht denken
• Je neemt graag het initiatief en weet het team naar een hoger niveau te tillen

Wat wij bieden:

• Een salaris tussen 3.000 en 3.500 euro bruto per maand
• Bij goed functioneren uitzicht op een vast contract
• Ruimte om je eigen ideeën en visie te delen
• Volop doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld leidinggevende functies
• Vaste kantoortijden, alleen doordeweeks
• Investering in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling

Over het bedrijf:

Je komt te werken bij een vooruitstrevend logistiek bedrijf dat haar sporen ruimschoots heeft verdiend in distributie, opslag en speciaal transport binnen Europa. De sfeer is informeel en modern, met veel aandacht voor persoonlijke groei en vakontwikkeling. Je werkt in een hecht team dat betrokken is bij elkaar én bij het eindresultaat. Hier krijg je volop ruimte om samen successen te boeken en je stempel te drukken op klantgericht werken.