Klantenservice Medewerker Brabant Water - Omgeving Den Bosch

YoungCapital; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 18,582 - 26,465; Full time

Benefits offered by this job

Coaching en ontwikkelgesprekken

Toegang tot meer dan 200 online cursussen

Betaald inwerktraject van drie weken

Job summary

Een maatschappelijk betrokken organisatie in 's-Hertogenbosch zoekt een klantenservice medewerker om als aanspreekpunt te dienen voor klanten. Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen en registreert klantcontact. Je werkt van maandag tot en met vrijdag met een salaris van €16,35 per uur. Er zijn doorgroeimogelijkheden en je kunt na inwerken gedeeltelijk thuiswerken. De ideale kandidaat heeft minimaal mbo4 werk- en denkniveau en ervaring in klantcontact.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact of klantenservice is vereist.
• Vermogen om geduldig en vriendelijk te blijven in gesprekken.
• In staat om de kern van problemen achter te halen.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon.
• Registreren van klantcontact in systemen.
• Bieden van informatie en oplossingen voor vraagstukken.
• Signaleren van trends in dienstverlening.
• Samenwerken met collega's om klanttevredenheid te optimaliseren.

Skills

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Luistervaardigheden

Empathie

Education

Minimaal mbo4 werk- en denkniveau

Job description

Overview

Start als klantenservice medewerker bij Brabant Water in Den Bosch en verdien een aantrekkelijk salaris van €16,35 per uur! Wat ga je doen?

Ben jij een klantgerichte professional die graag mensen helpt en woon je in de omgeving van Den Bosch? Wil jij aan de slag bij een maatschappelijk betrokken organisatie waar service hoog in het vaandel staat? Dan is dit jouw kans om als fulltime Klantenservice Medewerker bij Brabant Water het verschil te maken!

Jouw rol bij Brabant Water

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt hun vragen, luistert naar hun behoeften en zorgt voor passende oplossingen. Of het nu gaat om vragen over de waterlevering, facturen of verhuizingen, jij staat klaar om hen professioneel en vriendelijk te woord te staan. Je draagt bij aan een positieve ervaring met Brabant Water.

Jouw verantwoordelijkheden

• Het aannemen en beantwoorden van telefoongesprekken van klanten;
• Het registreren van klantcontact en de afhandeling hiervan in de systemen;
• Het bieden van informatie en oplossingen voor diverse klantvragen en -problemen;
• Het signaleren van trends en knelpunten in de dienstverlening;
• Het samenwerken met collega's om de klanttevredenheid te optimaliseren.

Werktijden en locatie

Je werkt als klantenservice medewerker van maandag tot en met vrijdag. Het kantoor is op loopafstand gevestigd van Centraal Station Den Bosch! Je kunt wanneer je bent ingewerkt ook een dag thuiswerken.

Onboarding

Je hebt twee weken onboarding. De 1e week 4 dagen: ma, di, woe, do (32 uur) en de 2e week 5 dagen: ma, di, woe, donderdagen, vrijdag de vloer op (40 uur).

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van €16,35 per uur;
• Startdatum begin juni;
• Het kantoor is op loopafstand van Centraal Station Den Bosch;
• Mogelijkheid tot coach- en ontwikkelgesprekken;
• Een parttime/fulltime baan als klantenservice medewerker bij een maatschappelijk bedrijf;
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
• Een betaald inwerktraject van drie weken;
• Een ontwikkelingsboost met YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in klantcontact of klantenservice;
• Je hebt een probleemoplossend vermogen en toont empathie;
• Je kunt geduldig en vriendelijk blijven;
• Je bent goed in luisteren en kunt de kern van het probleem achterhalen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop \"Solliciteer direct!\" en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status: Open

Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats: ’s-Hertogenbosch

Werkuren per week: 32 - 40

Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie: €16,35 per uur

Verantwoordelijk voor: Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en bieden van ondersteuning aan klanten.

Gepubliceerd op 16-04-2026