Tussenjaar: Klantenservice medewerker in Den Bosch

JAM; 's-Hertogenbosch; Vor Ort; EUR 32.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Korting op bedrijfsfitness

Ontwikkelingsmogelijkheden

Gezellig team

Zusammenfassung

JAM in Den Bosch zoekt een Klantenservice medewerker die tussen klanten en monteurs schakelert. Je zorgt voor soepele planning, stemt afspraken af en verwerkt aanvragen en wijzigingen.

Je werkt met een team van 10-12 collega’s en houdt altijd het overzicht. Een tijdelijke positie t/m zomer 2027 met ruimte voor verlenging en ontwikkeling binnen een internationaal telecom-/infrastructuurbedrijf.

Qualifikationen

• Beschikbaar per direct voor minimaal 3 maanden
• MBO-4 werk- en denkniveau
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• In staat snel te schakelen tussen taken

Aufgaben

• Afstemmen van afspraken met klanten en monteurs
• Wijzigen en registreren aanvragen
• Bij ziekmeldingen en wijzigingsverzoeken passende oplossingen zoeken
• Continu contact houden met monteurs en klanten

Kenntnisse

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Planmatig werken

Teamplayer

Ausbildung

MBO-4 werk- en denkniveau

Jobbeschreibung

• 32 - 40 uur per week

Ben jij een ster in schakelen, houd je van contact met mensen en krijg je energie van een planning die klopt? Als Medewerker Klantcontact zorg jij ervoor dat monteurs lekker door kunnen werken, klanten weten waar ze aan toe zijn en onverwachte situaties snel worden opgelost.

Wat je gaat doen

Als Klantenservice medewerker schakel je tussen klanten en monteurs. Terwijl de monteurs buiten aan het werk zijn, zorg jij ervoor dat hun planning soepel verloopt. Je hebt contact met klanten om afspraken af te stemmen, verwerkt nieuwe aanvragen en wijzigingen en houdt rekening met situaties die de planning in de war kunnen schoppen. Denk aan een monteur die zich ziek meldt of een afspraak die verzet moet worden. Jij houdt het hoofd koel, kijkt wat er nodig is en zorgt dat iedereen op de hoogte blijft.
Je werkt nauw samen met zo'n 10 tot 12 collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat de monteurs hun werk goed kunnen uitvoeren en klanten prettig geholpen worden. Geen dag is hetzelfde, want je schakelt voortdurend tussen verschillende mensen, vragen en situaties. Juist die afwisseling maakt deze functie interessant!

• Afspraken afstemmen: je neemt contact op met klanten en zorgt dat afspraken goed geregeld zijn;
• Snel schakelen: bij wijzigingen of ziekmeldingen zoek je naar een passende oplossing;
• Contact houden: je bent het aanspreekpunt voor monteurs en houdt hen op de hoogte;
• Administratie verwerken: je registreert aanvragen, wijzigingen en andere belangrijke informatie.

Let op:het gaat om een tijdelijke rol t/m de zomer van 2027, bevalt het goed? Dan is langer ook mogelijk!

• Een salaris tussen de €2900,- en de €3100,- op fulltime basis;
• 8% vakantiegeld bovenop je salaris;
• Een vette functie voor de komende maanden!
• Een gezellig team, korting op bedrijfsfitness en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat wij verwachten

• Je bent per direct beschikbaar voor minimaal 3 maanden, maar liever langer!;
• Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je communiceert makkelijk, leeft je in anderen in en weet ook door te pakken als dat nodig is;
• Je denkt in oplossingen, houdt overzicht en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Waar ga je werken?

Als Klantenservice medewerker gaat aan de slag bij een internationale specialist in telecom en technische infrastructuur. Denk aan glasvezelnetwerken, mobiele verbindingen en laadpalen. Vanuit de vestiging in Den Bosch werk je samen met een team van 10 tot 12 collega's aan een goede planning en tevreden klanten.

Zo ga jij naar je werk

Zoek op locatie

Gerelateerde vacatures

Callcenter medewerker / afsprakenplanner

• 24 - 40 uur per week

Customer service specialist zorg

• 32 - 40 uur per week
• 32 - 40 uur per week