Klantenservice medewerker

Arbeidsmakelaar; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 30,132 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

Direct een jaarcontract

38 vakantiedagen

Pensioenopbouw

Reiskostenvergoeding

Job summary

Arbeidsmakelaar in 's-Hertogenbosch zoekt een klantenservicemedewerker voor fulltime werk. Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de planning en onderhoudt contact met klanten en monteurs. Flexibele werktijden van maandag tot zaterdag, met de mogelijkheid tot avondwerk.

Wij bieden een bruto salaris tussen de € 2.700 en € 3.200 en een bonus van € 1.000 bij het behalen van doelstellingen. Ook krijg je 38 vakantiedagen, vakantiegeld en pensioenopbouw, plus mogelijkheden voor groei binnen het bedrijf.

Qualifications

• Flexibel beschikbaar om avonden en weekenden te werken.
• Ervaring in het (telefonische) klantcontact is vereist.

Responsibilities

• Helpen monteurs met het plannen van afspraken.
• Contact met klanten voor het afstemmen van afspraken.
• Administratieve verwerking van ziekmeldingen.
• Contact onderhouden met monteurs in het veld.

Skills

Communicatief sterk

Inlevingsvermogen

Doortastend

Ervaring in klantcontact

Education

MBO-3 werk- en denkniveau

Job description

Hou jij van klantcontact en ben jij op zoek naar een leuke fulltime baan als klantenservicemedewerker in Den Bosch? Lees dan snel verder.

Vanuit Den Bosch ben jij als klantenservicemedewerker samen met je team van 10 collega's ervoor verantwoordelijk dat de planning soepel blijft lopen. Jij onderhoudt het contact met de klanten, je verwerkt aanvragen, wijzigingen en eventuele ziekmeldingen en zorgt ervoor dat de monteurs op het juiste moment bij de juiste klant staan. Je voelt daarbij goed aan wat klanten én collega’s in het veld nodig hebben en vertaalt dat naar een praktische oplossing voor beide partijen. De werktijden liggen maandag t/m vrijdag tussen 7:00 en 18:00 uur en zaterdag van 8:00 tot 17:00 uur. Daarnaast ben je bereid om 1x in de 6 weken de avonddienst tot 22:00 uur te draaien.

Werkzaamheden:

• Je helpt de monteurs om de afspraken zo optimaal mogelijk in te plannen;
• Je staat in contact met klanten voor het afstemmen van afspraken;
• Je zorgt voor de administratieve verwerking van alle taken, waaronder ziekmeldingen;
• Je onderhoudt contact met onze monteurs in het veld en zorgt ervoor dat zij hun werk kunnen doen;

Wie zoeken wij:

• MBO-3 werk en denkniveau (diploma geen vereiste);
• Flexibel beschikbaarheid om afwisselend avonden en weekenden te werken;
• Ervaring in het (telefonische) klantcontact;
• Je bent communicatief sterk, hebt inlevingsvermogen en bent doortastend.

Wat bieden wij?

• een bruto salaris van € 2.700 - 3.200 afhankelijk van je werkervaring;
• een bonus van € 1.000 per jaar bij het behalen van de doelstellingen;
• direct een jaarcontract dus zekerheid;
• vakantiegeld, 38 vakantiedagen, pensioenopbouw en reiskostenvergoeding;
• een fulltime baan voor 32-40 uren per week voor de langere termijn met diverse doorgroeimogelijkheden.

Enthousiast geworden over bovenstaande vacature? Solliciteer dan direct via onderstaande link. Wij nemen binnen 1 werkdag telefonisch contact met je op voor het inplannen van een sollicitatiegesprek.

Zolang deze vacature online staat is het mogelijk om hierop te reageren. Mocht je nog vragen hebben kan je mailen naar [e-mail] of telefonisch contact opnemen via (06) 34 55 11 33.