Klantenservice Medewerker 24/7 | Thuiswerken mogelijk

Timing; Hoogeveen; Hybrid; EUR 17,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8%

Eindejaarsuitkering 5.58%

Toeslagen

Job summary

ANWB in de omgeving van Hoogeveen zoekt een klantenservicemedewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor mensen die onderweg hulp nodig hebben en behandelt telefoongesprekken met een servicegerichte aanpak.

Je werkt 20 tot 32 uur per week in een 24/7 omgeving. Een uitgebreide opleiding van ongeveer 36 uur volgt, daarna 10 dagen begeleiding op locatie. Na 3–4 maanden is tot 50% thuiswerken mogelijk, afhankelijk van functioneren.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk‑ en denkniveau.
• Beschikbaar in een 24/7 omgeving.
• Flexibel inzetbaar overdag, avond, nacht, weekend en feestdagen.
• Servicegericht en oplossingsgericht klantcontact.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefoongesprekken en luisteren naar klanten.
• Meedenken over de beste oplossing en opvolging.
• Zorg dragen voor kwalitatieve klantenservice en telefonisch advies.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

ANWB in de omgeving van Hoogeveen zoekt een klantenservicemedewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor mensen die onderweg hulp nodig hebben en behandelt telefoongesprekken met een servicegerichte aanpak.

Je werkt 20 tot 32 uur per week in een 24/7 omgeving. Een uitgebreide opleiding van ongeveer 36 uur volgt, daarna 10 dagen begeleiding op locatie. Na 3–4 maanden is tot 50% thuiswerken mogelijk, afhankelijk van functioneren.