Klantenservice Medewerker

Jongerenuitzendbureau JAM; Best; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf €2600

Verse lunch op kantoor

Reiskostenvergoeding

26 vakantiedagen

Job summary

Jongerenuitzendbureau JAM in Best zoekt een Klantenservice Medewerker om vragen over leermiddelen, bestellingen en software te behandelen en klanten een uitstekende ervaring te bieden.

Je werkt 32–40 uur per week, van 08:00 tot 17:00 uur (3–4 dagen) en één dag tot 14:00 uur. Relevante klantgerichte ervaring is een pluspunt; je bent het eerste aanspreekpunt voor bedrijven en particulieren.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau is vereist of vergelijkbaar.
• Ervaring in klantgerichte rollen is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en ENG.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over bestellingen, leermiddelen en software.
• Richting de juiste afdeling sturen wanneer nodig.
• Alles registreren in het systeem en zorgen voor een prettige klantervaring.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Nederlands taal

Engelse taal

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Als klantenservice-expert ben jij de verkeersleider voor vragen over leermiddelen, bestellingen en software. Jij zorgt dat iedereen veilig de weg op kan!

Wat je gaat doen

Het bedrijf waar je gaat werken maakt leermiddelen voor bijna alle rijbewijzen, grote kans dat jij zelf je theorie hebt geleerd met hun boeken of software. In deze rol als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor bedrijven, rijscholen of mensen die hun rijbewijs willen halen. Klanten kunnen je bellen of mailen met allerlei vragen. Dat kan gaan over een bestelling, een probleem met software of gewoon advies. Jij helpt de persoon zo goed mogelijk. Als iemand beter geholpen kan worden door een andere afdeling, stuur je diegene netjes door. Alles wat je doet, verwerk je in het systeem. Zo blijft alles overzichtelijk en zorg je voor een goede ervaring voor de klant.

Voor deze rol zoeken we iemand die 32-40 uur beschikbaar is. Je werkt hier 3/4 dagen per week van 08:00 tot 17:00 uur, en één dag per week werk je tot 14:00 uur (deze dag wordt samen met jou bepaald). Het is een uitdagende klantenservice rol waarin een stukje pro activiteit, inlevingsvermogen en nauwkeurigheid verwacht wordt. Relevante ervaring binnen een klantgerichte rol is dus heel erg mooi mee genomen!

Wat jij krijgt

Als Klantenservice Medewerker krijg je het volgende:

• Een passend salaris vanaf €2600 per maand;
• Elke dag een verse lunch op kantoor;
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per km vanaf de eerste kilometer;
• 26 vakantiedagen om te relaxen aan het strand, de bergen of in de sneeuw.

Wat wij verwachten

• Je bent klantgericht en zet graag een stapje extra;
• Je hebt MBO werk- en denkniveau, het allerliefste met al relevante klantgerichte ervaring;
• Je bent communicatief (v)aardig en je beheert de Nederlandse & Engelse taal perfect;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Je bent erg handig met alles op de computer en kan hierin snel schakelen.

Waar ga je werken?

Je komt te werken in een hecht bedrijf uit Best. Het bedrijf is dé specialist op het gebied van verkeersmiddelen en er is een dikke kans dat jij je rijbewijs hebt gehaald met artikelen uit dit bedrijf. Ze verkopen theorieboeken en cursussen voor auto, motor, bromfiets en vrachtwagenrijbewijs. Je kan ook bij ze terecht voor taxi, aanhanger, heftruckrijbewijzen en materiaal in andere talen. Kortom: Alles rondom het behalen van rijbewijzen.

Met een enthousiast team van 20 medewerkers, waaronder directie, marketing- en verkeersspecialisten, werken ze voortdurend aan de ontwikkeling en actualisering van onze producten. Onze succesvolle webshop is het platform waarop alle producten besteld kunnen worden, zowel voor rijscholen en andere opleiders als particulieren. Daarnaast rijden een drietal vertegenwoordigers dagelijks door het land om klanten te bezoeken en van advies te voorzien.

Zo ga jij naar je werk

Zoek op locatie

Gerelateerde vacatures

Callcenter medewerker / afsprakenplanner

Customer service specialist zorg