Tijdelijk klantenservice medewerker in Breukelen

Work-on; Breukelen; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding ov

Vrijdagmiddagborrels

25 vakantiedagen pro rata

Pensioenopbouw

Teamactiviteiten

Job summary

Work-on zoekt tijdens de zomermaanden een studentenheld voor de klantenservice. Je behandelt vragen over bestellingen en studiematerialen via telefoon, e-mail en chat vanuit Breukelen.

Je werkt 24–40 uur per week tot eind oktober en krijgt ruimte om ervaring op te doen in zakelijke dienstverlening. Je bent een HBO/WO-student die communicatief sterk is, vriendelijk blijft en proactief talloze vragen afhandelt.

Qualifications

• Je bent HBO/WO-student en beschikbaar in de zomer voor 24–40 uur per week.
• Je communiceert professioneel via telefoon, e-mail en chat.
• Woonachtig in of nabij Breukelen en goed bereikbaar met OV.

Responsibilities

• Beantwoord klantenvragen over bestellingen en studiematerialen.
• Zoek ontbrekende boeken op en behandel licentievragen.
• Verwijs waar nodig naar relatiemanagers en handel alles professioneel af via kanaaltjes.

Skills

Communicatie

Klantgericht

Nederlands

Multichannel

Education

HBO/WO-student

Job description

Over deze vacature

Ben jij een hbo- of wo-student en op zoek naar een goed betaalde zomerbaan in de zakelijke dienstverlening? Ga deze zomer vanaf 24 uur per week aan de slag als klantenservice medewerker bij een webshop die studiemateriaal levert voor een grote groep mbo-studenten in Nederland. Je raadt het al: de zomer is de periode dat er weer nieuwe boeken moeten worden besteld. En dat roept natuurlijk allerlei vragen op.

Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor mbo-scholen, studenten en soms ook hun ouders. Of het nu gaat om het opsporen van ontbrekende boeken binnen een bestelling, het uitzoeken van licentiecodes of het doorverwijzen van docenten naar relatiemanagers, jij handelt alles professioneel af via telefoon, mail en chat.

Good to know: Je werkzaamheden lopen t/m eind oktober. Ideaal als je waardevolle werkervaring wilt opdoen én lekker wilt bijverdienen als student.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Volledige vergoeding van je reiskosten met het ov (of €0,23 per km met de auto)
• Gezellige vrijdagmiddagborrels en altijd een goed gevulde koelkast
• 25 vakantiedagen naar rato, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw
• Leuke teamactiviteiten en een werkomgeving waar je jezelf mag zijn

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Je bent hbo- of wo-student en woont in de omgeving van Breukelen, ideaal te bereiken met het ov vanuit Amsterdam of Utrecht
• Je bent beschikbaar voor 24-40 uur per week t/m oktober 2026
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en blijft altijd professioneel
• Je hebt zin om je eerste werkervaring in de zakelijke dienstverlening op te doen en je cv aan te vullen met waardevolle ervaring
• Je kunt Breukelen goed bereiken met het ov, de auto of de fiets

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

• Je start je dag met het bekijken van binnenkomende mails en berichten in de chat
• Je beantwoordt vragen over bestellingen, ontbrekende boeken, licentiecodes en meer
• Je werkt verder aan het beantwoorden van mails en berichten via de chat
• Je handelt telefoontjes van studenten, docenten en ouders professioneel af en rondt je tickets af

Match ik met de organisatie?

Deze webshop in Breukelen is gespecialiseerd in studiemateriaal voor mbo-scholen. Het team bestaat uit ongeveer 20 collega's, waarvan een aantal op de klantenserviceafdeling. Je werkt samen met een team dat bekend staat als gezellig, open en ambitieus.