Tijdelijk klantenservice medewerker

Work-on; Breukelen; On-site; EUR 15,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding ov

Vrijdagmiddagborrels

Pensioenopbouw

Vakantiedagen

Job summary

Work-on zoekt een tijdelijke klantenservice medewerker in de Breukelen-regio. Je bent verantwoordelijk voor het aanspreekpunt voor scholen, studenten en ouders, beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat en helpt bij missing books en licentiecodes.

Eind mei tot eind oktober 2026 staan er extra tijdelijk collega’s klaar tijdens het hoogseizoen. Je werkt 24–40 uur per week en krijgt reiskostenvergoeding en andere verlof- en pensioenregelingen.

Qualifications

• Je bent HBO- of WO-student en woont in de omgeving van Breukelen.
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en blijft professioneel.

Responsibilities

• Beantwoord vragen over bestellingen, ontbrekende boeken, licentiecodes en meer via telefoon, mail en chat.
• Spoor ontbrekende boeken op en help docenten verder.
• Verwelkom en begeleid tijdelijke collega’s tijdens het hoogseizoen en integreer ze in het team.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO/WO-student

Job description

Ga vanaf 32 uur per week aan de slag als tijdelijk klantenservice medewerker bij een webshop die studiemateriaal levert aan duizenden mbo-studenten door heel Nederland.

Over deze vacature

Net klaar met je studie of toe aan een tussenstop? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij een webshop die studiemateriaal levert aan duizenden mbo-studenten door heel Nederland. Samen met je team ben jij het aanspreekpunt voor scholen, studenten en ouders. Je spoort ontbrekende boeken op, zoekt licentiecodes uit en helpt docenten verder via telefoon, mail en chat. Tijdens het hoogseizoen komen er 5 tot 10 tijdelijke collega's bij. Jij werkt ze in, beantwoordt hun vragen en zorgt dat ze vol energie aan de bak kunnen.

Goed om te weten: starten kan eind mei of begin juni en je werkzaamheden lopen t/m eind oktober 2026. Ideaal als je waardevolle werkervaring wil opdoen en lekker wil bijverdienen. En bevalt het aan beide kanten goed? Dan is verlenging ook mogelijk.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Volledige vergoeding van je reiskosten met het ov (of €0,23 per km met de auto)
• Gezellige vrijdagmiddagborrels en altijd een goed gevulde koelkast
• 25 vakantiedagen naar rato, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw
• Leuke teamactiviteiten en een werkomgeving waar je jezelf mag zijn

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Je bent hbo- of wo-student en woont in de omgeving van Breukelen
• Je bent beschikbaar voor 24-40 uur per week t/m oktober 2026
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en blijft altijd professioneel
• Je hebt zin om je eerste werkervaring in de zakelijke dienstverlening op te doen en je cv aan te vullen met waardevolle ervaring
• Je kunt Breukelen goed bereiken met het ov, de auto of de fiets

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

• 08.30 - 08.45 uur: Je start je dag met een kop koffie en bekijkt de binnenkomende mails en berichten in de chat
• 09.00 - 12.30 uur: De telefoonlijnen gaan open en je beantwoordt vragen over bestellingen, ontbrekende boeken, licentiecodes en meer
• 12.30 - 13.00 uur: Lunchpauze! Tijd om even te ontspannen met je collega's
• 13.00 - 17.00 uur: Je werkt verder aan het beantwoorden van mails en berichten via de chat. De telefoontjes van studenten, docenten en ouders blijven binnenkomen
• 17.00 - 17.15 uur: De lijnen sluiten en je rondt je tickets af. Daarna zit je werkdag erop.

Match ik met de organisatie?

Deze webshop in Breukelen is gespecialiseerd in studiemateriaal voor mbo-scholen. Het team bestaat uit ongeveer 20 collega's, waarvan een aantal op de klantenserviceafdeling. Je werkt samen met een team dat bekendstaat om de open en ambitieuze werksfeer, met regelmatig vrijdagmiddagborrels en teamactiviteiten.