Klantenservice Logistiek Specialist – Proactief & Klantgericht

Cts Group; Rozenburg; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandelijks massages

Vers fruit

Sportactiviteiten zoals bootcamps

CTS GROUP Academy trainingen

GoodHabitz online trainingen

Job summary

CTS GROUP zoekt een Customer Service medewerker voor ons logistieke centrum in Rozenburg (Noord-Holland). Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen en denkt proactief mee om zendingen zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Je verwerkt orders, geeft tariefinformatie en bewaakt geboekte zendingen. Met jouw Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden draag je bij aan persoonlijke service en klanttevredenheid binnen een gezellig team.

Qualifications

• Meerdere jaren ervaring in een soortgelijke rol binnen de klantenservice.
• Ervaring in de logistieke branche, gericht op wegtransport.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• WMS-omgeving ervaring en nauwkeurige gegevensverwerking.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van klanten, geeft proactief advies en denkt mee.
• Verwerkt geplaatste orders en verstrekt tariefinformatie.
• Houdt geboekte zendingen nauwlettend in de gaten en lost issues op.
• Bouwt een persoonlijke relatie op met klanten en levert service op maat.

Job description

CTS GROUP zoekt een Customer Service medewerker voor ons logistieke centrum in Rozenburg (Noord-Holland). Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen en denkt proactief mee om zendingen zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Je verwerkt orders, geeft tariefinformatie en bewaakt geboekte zendingen. Met jouw Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden draag je bij aan persoonlijke service en klanttevredenheid binnen een gezellig team.