Klantcontact Specialist - 32-40 uur | Groei & Familiegevoel

Royal Houweling; Netherlands; Remote; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Vast contract

Teamuitjes

Bedrijfsrestaurant

Job summary

Houweling Group is op zoek naar een Customer Service medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor onze internationale klanten. Je behandelt orders, offertes en vragen en schakelt vlot met andere afdelingen om snel oplossingen te leveren.

Je werkt 32 tot 40 uur per week in een warm, collegiaal team. Een duidelijke focus op klanttevredenheid en procesoptimalisatie staan centraal in deze functie.

Qualifications

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Inzetbaar voor 32 uur of meer per week.
• Nauwkeurigheid en overzicht zijn gewenst.
• Goede mondelinge en schriftelijke NL-vaardigheden.
• Engels of Duits is een fijne extra.

Responsibilities

• Verwerken van klantvragen bij internationale klanten.
• Eén aanspreekpunt zijn voor orders, offertes en problemen.
• Samenwerken met andere afdelingen om processen snel te regelen.
• Zorgen voor tevreden klanten en plezierige samenwerking.

Skills

Klantcontact

Klantgericht

Stressbestendig

Nauwkeurig werken

Prioriteiten stellen

Engels

Duits

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Locatie: Bleiswijk | Klantcontact & teamwork | Warm familiebedrijf

Sta jij bekend om je positieve energie, je organisatietalent en je klantgerichte aanpak? Dan hebben wij een mooie plek voor jou in ons team!

Als Customer Service medewerker bij Houweling Group ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (internationale) klanten. Je zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen, of het nu gaat om een order, een vraag, een offerte of een probleem.

Je verwerkt klantaanvragen nauwkeurig, schakelt soepel met andere afdelingen, en weet precies wie je moet betrekken om zeken snel en goed te regelen. Dankzij jouw servicegerichte houding, commerciële voelsprieten en fijne communicatie zorg jij voor blije klanten én blije collega’s.

Jij past bij ons als je….

• MBO+ werk- en denkniveau hebt en minimaal 32 uur beschikbaar bent.
• Energie krijgt van klantcontact en snel kunt schakelen tussen verschillende taken.
• Stressbestendig en positief bent, ook als het druk is.
• Nauwkeurig werkt, prioriteiten stelt én houdt van overzicht.
• Goede communicatieve vaardigheden hebt in het Nederlands, met Engels of Duits als mooie extra.
• Je collega’s helpt alsof het vanzelfsprekend is.
• Met ideeën komt om processen slimmer of klantvriendelijker te maken.
• Past in een nuchter, sociaal en betrokken team.

Goede voorwaarden:

• Marktconform salaris, passend bij jouw ervaring.
• Reiskostenvergoeding en een degelijke pensioenregeling.
• Uitzicht op een vast contract.

Flexibiliteit en balans:

• 26 vakantiedagen (op basis van 40 uur).
• Werkweek van 32 of 40 uur (jij kiest).
• Tijd voor ontspanning, ook op de werkvloer.

Team en sfeer:

• Werken met fijne collega’s in een warm, collegiale sfeer.
• Respect, humor en samenwerking staan centraal.
• Vrijdagmiddagborrels en gezellige uitjes (alleen als je daar zin in hebt).

Werkplek die voelt als thuis:

• Een modern kantoor waar je je welkom voelt.
• Een gezellig bedrijfsrestaurant met elke dag verse broodjes en gezonde keuzes.
• Sportabonnement voor maar € 5,00 per maand, zodat je ook buiten werk fit blijft.

Ruimte om te groeien:

• Leren in de praktijk én via ons eigen experience center.
• Altijd ruimte voor ideeën, ontwikkeling en initiatief.

Waarom werken bij Houweling?

Bij Houweling Group combineren we bijna 100 jaar ervaring met een frisse kijk op de toekomst. Met 8 vestigingen in meer dan 4 landen, 180.000 producten en 30 iconische gele vrachtwagens zijn we een internationale speler — maar met de hartslag van een familiebedrijf.

We houden van aanpakken, zorgen voor elkaar en maken samen werk van een duurzame toekomst. Hier krijg je de ruimte om jezelf te zijn én te groeien.

Solliciteer direct onderaan deze pagina.

Wil je eerst even sparren over de functie? Bel gerust met Tim Beverwijk (Sales en Backoffice manager) via [phone].

We kijken uit naar jouw reactie!

Ons sollicitatieproces

"Bij Houweling is elke dag anders. De collega's zijn enthousiast, spontaan en ontzettend behulpzaam. Ik ga hier nooit meer weg. "