Klantenservice Diersector – Proactief & Oplossingsgericht

Balans; Deventer; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering

25 vakantiedagen

11 ADV-dagen

Flexibele werktijden

Pensioenregeling

Zorgverzekering bijdrage

Opleidingen en trainingen

Job summary

Balans zoekt een Klantenservicemedewerker die als gezicht van de organisatie optreedt richting dierhouders, dierenartsen en relaties. Je beantwoordt diverse vragen en verwerkt admin-werkzaamheden, terwijl je samenwerkt met meerdere afdelingen om een optimale klantbeleving te realiseren.

Je communicatieve vaardigheden in Nederlands, plus basis Engels en Duits, zijn essentieel. Een proactieve houding en nauwkeurigheid helpen dagelijks in deze veelzijdige functie.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met klantcontact zowel telefonisch als via andere kanalen.
• Goede beheersing van Nederlands; basis Engels en Duits.
• Accuraat en gestructureerd werken; snelle digitale vaardigheden.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en andere kanalen.
• Voortdurend luisteren, meedenken en klant op een prettige, professionele manier helpen.
• Verwerken van administratieve taken en vastleggen van klantinformatie en afspraken.
• Samenwerken met verschillende afdelingen voor een goede klantbeleving.
• Zorgdragen voor een consistente, oplossingsgerichte klantervaring.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Luistervaardigheid

Proactieve houding

Teamwerk

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Balans zoekt een Klantenservicemedewerker die als gezicht van de organisatie optreedt richting dierhouders, dierenartsen en relaties. Je beantwoordt diverse vragen en verwerkt admin-werkzaamheden, terwijl je samenwerkt met meerdere afdelingen om een optimale klantbeleving te realiseren.

Je communicatieve vaardigheden in Nederlands, plus basis Engels en Duits, zijn essentieel. Een proactieve houding en nauwkeurigheid helpen dagelijks in deze veelzijdige functie.