Klantcontactmedewerker gemeente

Aethon; Eindhoven; On-site; EUR 6,700 - 13,000; Part time

Job summary

Gemeente Eindhoven zoekt een klantcontact medewerker die inwoners van dienst is via telefoon, e-mail en balie.

Je werkt 8 tot 16 uur per week tegen €18,43 per uur. De functie is geschikt voor HBO- en WO-studenten en vraagt uitstekende communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• Vriendelijk en professioneel aanspreekpunt voor inwoners.
• Goede luister- en adviesvaardigheden.
• In staat om efficiënt vragen af te handelen.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van burgers via telefoon, e-mail en baliecontact.
• Verwerkt aanvragen en meldingen in systemen en registreert correct.
• Assisteert inwoners bij digitale diensten en begeleidt hen door procedures.
• Schakelt door naar specialisten bij complexe vragen en zorgt voor een goede overdracht.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Dienstverlening

Job description

Als klantcontact medewerker bij de gemeente ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je werkt 8 tot 16 uur per week en verdient €18,43 per uur. Deze functie is geschikt voor HBO- en WO-studenten.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt vragen van burgers via telefoon, e-mail en baliecontact over gemeentelijke dienstverlening.
• Verwerkt aanvragen en meldingen in systemen en zorgt voor correcte registratie.
• Helpt inwoners bij digitale diensten en begeleidt hen door de juiste processen.
• Schakelt door naar specialisten bij complexe vraagstukken en zorgt voor goede overdracht.