Klantenservice Medewerker (banking)

JP Gray; Amsterdam; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamische werkomgeving

Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Een financiële dienstverlener in Amsterdam zoekt een klantgerichte Klantcontactadviseur Sparen. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen via telefoon en berichten, en zorgt voor een positieve klantervaring. Bovendien adviseer je klanten over producten en diensten en werk je aan processen binnen de afdeling. Een dynamische werkomgeving en marktconforme arbeidsvoorwaarden wachten op je. Solliciteer nu om deel uit te maken van dit team!

Qualifications

• Ervaring in klantcontact, bij voorkeur in de financiële sector.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurig werken met oog voor detail.
• Proactief in denken over verbeteringen.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon en berichten.
• Verwerken van klanttransacties in systemen.
• Analyseren van klantgegevens en database up-to-date houden.
• Adviseren van klanten over producten en diensten.
• Bijdragen aan teamoverleggen en verbeterinitiatieven.

Skills

Communicatief sterk

Servicegericht

Commercieel ingesteld

Nauwkeurig

Proactief

Job description

Ben jij een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor service? Heb je ervaring in de bancaire of financiële dienstverlening? Dan hebben wij een uitdagende kans voor jou!

Wat ga je doen?

Als Klantcontactadviseur Sparen ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en berichten, biedt deskundige ondersteuning en zorgt voor een positieve klantervaring. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen in onze communicatie en processen en werk je mee aan projecten binnen de afdeling.

Je taken omvatten:

• Het verwerken van klanttransacties in onze systemen.
• Het analyseren van klantgegevens en up-to-date houden van de database.
• Adviseren van klanten over producten en diensten.
• Actief bijdragen aan teamoverleggen en verbeterinitiatieven.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in klantcontact, bij voorkeur in de financiële sector.
• Je bent communicatief sterk, servicegericht en commercieel ingesteld.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent proactief en denkt graag mee over verbeteringen.

Wat bieden wij?

• Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
• Opleidingsmogelijkheden om jouw kennis en vaardigheden verder uit te breiden.

Als u geïnteresseerd bent in deze functie, solliciteer dan via de website of neem contact op met Katarzyna Beller-Wajer via k.wajer(a)jpgray.nl. Wij streven er altijd naar om binnen 5 werkdagen op alle sollicitaties te reageren. Soms lukt dit niet vanwege het aantal reacties. Als u geen antwoord heeft ontvangen, moeten wij u helaas meedelen dat wij verder zijn gegaan met andere kandidaten.

Important: job fraud

Unfortunately, job fraud is becoming more common. Beware of such scams:

• We will never ask for personal information (such as a copy of your ID, bank details, or social security number) via WhatsApp or during a video call.
• If you're unsure whether a vacancy or contact person is legitimate, please reach out to us directly using the official contact details on our website.

Helaas komt vacaturefraude steeds vaker voor. We waarschuwen je voor mogelijke misleiding:

• Wij zullen nooit via WhatsApp of in een videogesprek vragen om jouw persoonlijke gegevens (zoals een kopie van je ID, bankgegevens of BSN).
• Twijfel je over de echtheid van een vacature of contactpersoon? Neem dan altijd rechtstreeks contact met ons op via de officiële contactgegevens op onze website.