Customer Service Specialist

JP Gray; Utrecht; Vor Ort; EUR 28.000 - 37.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contract na 7 maanden

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Zusammenfassung

JP Gray zoekt een Customer Service Representative in de regio Utrecht. Je komt terecht in een internationale organisatie en werkt aan het volledige orderproces voor een deel van het klantenportfolio in een B2B-omgeving.

Je bent klantgericht, communicatief sterk en hebt affiniteit met ordermanagementsystemen zoals SAP of Oracle. Het contract start via JP Gray voor 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.

Qualifikationen

• Nederlands op moedertaalniveau en goede beheersing van Engels.
• 1–2 jaar ervaring in B2B/B2C klantenservice.
• Ervaring met ordermanagementsystemen zoals SAP of Oracle is een pre.

Aufgaben

• Beheer van het volledige orderproces voor een deel van het klantenportfolio.
• Contact met diverse interne en externe stakeholders voor hoogwaardige service.
• Fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en bewaakt A tot Z-processen.
• Communiceert duidelijk en correct met klanten.
• Ondersteunt sales managers en accountmanagers.
• Verwerkt inkomende vragen en bestellingen.

Kenntnisse

Nederlands moedertaal

Engels vloeiend

Klantgerichtheid

Tools

SAP

Oracle

Jobbeschreibung

Ben jij op zoek naar een functie als Customer Service Representative binnen een internationale organisatie in de regio Utrecht? Wil je deel uitmaken van een hardwerkend en enthousiast team? Heb je ervaring in B2B-klantenservice of de ambitie om je hierin te ontwikkelen? Dan is dit wellicht de perfecte volgende stap voor jou!

Locatie: Utrecht
Dienstverband: Fulltime (40 uur per week)
Contract: Eerste 7 maanden via JP Gray, daarna mogelijkheid tot een vast contract
Salaris: € 2.900 bruto per maand + aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden

• Nederlands (moedertaalniveau)
• Engels (vloeiend)

Customer Service Representative

Ben jij op zoek naar een functie als Customer Service Representative binnen een internationale organisatie in de regio Utrecht? Wil je deel uitmaken van een hardwerkend en enthousiast team? Heb je ervaring in B2B-klantenservice of de ambitie om je hierin te ontwikkelen? Dan is dit wellicht de perfecte volgende stap voor jou!

Customer Service Representative

Locatie: Utrecht
Dienstverband: Fulltime (40 uur per week)
Contract: Eerste 7 maanden via JP Gray, daarna mogelijkheid tot een vast contract
Salaris: € 2.900 bruto per maand + aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden

Vereiste talen:

• Nederlands (moedertaalniveau)
• Engels (vloeiend)

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij een groeiend internationaal bedrijf binnen de medische sector. In deze uitdagende rol ben je dagelijks betrokken bij een complex ordermanagementproces en werk je samen met diverse interne en externe stakeholders om uitstekende service te leveren aan klanten.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces van een deel van het klantenportfolio. Je werkt volledig in een B2B-omgeving en hebt contact met verschillende niveaus binnen organisaties. Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor klanten, maar beheert ook het volledige proces van A tot Z.

Je verantwoordelijkheden:

• Zorgdragen voor duidelijke en correcte communicatie met klanten
• Ondersteunen van sales managers en accountmanagers
• Verwerken van binnenkomende vragen en bestellingen
• Beheren van het volledige order-to-cash proces
• Uitvoeren van diverse administratieve en financiële werkzaamheden
• Afhandelen van klachten en het bieden van passende oplossingen
• Meedenken over en bijdragen aan procesverbeteringen

Wie ben jij?

Je bent servicegericht, communicatief sterk en beschikt over een analytisch denkvermogen. Daarnaast ben je een echte teamspeler die graag problemen oplost en klanten optimaal ondersteunt.

Jouw profiel

• Nederlands op moedertaalniveau
• Goede beheersing van de Engelse taal
• Bij voorkeur 1 tot 2 jaar ervaring binnen een B2B- of B2C-klantenservicefunctie
• Ervaring met ordermanagementsystemen zoals SAP of Oracle is een pre

Wat bieden wij?

• Werken binnen een internationale en groeiende organisatie
• Mogelijkheid op een contract voor onbepaalde tijd
• Aantrekkelijk salaris en arbeidsvoorwaardenpakket
• Een divers en internationaal team met fijne collega's
• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ontwikkelmogelijkheden

Let op: vacaturefraude

Helaas komt vacaturefraude steeds vaker voor. We waarschuwen je voor mogelijke misleiding:

• Wij zullen nooit via WhatsApp of in een videogesprek vragen om jouw persoonlijke gegevens (zoals een kopie van je ID, bankgegevens of BSN).
• Twijfel je over de echtheid van een vacature of contactpersoon? Neem dan altijd rechtstreeks contact met ons op via de officiële contactgegevens op onze website.

Important: job fraud

Unfortunately, job fraud is becoming more common. Beware of such scams:

• We will never ask for personal information (such as a copy of your ID, bank details, or social security number) via WhatsApp or during a video call.
• If you're unsure whether a vacancy or contact person is legitimate, please reach out to us directly using the official contact details on our website.