Klantenservicemedewerker - Utrecht

Oliver James; Utrecht; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken mogelijk

Doorgroeimogelijkheden

Salaris bespreekbaar o.b.v. ervaring

Job summary

Een financiële organisatie in Utrecht zoekt een Klantenservicemedewerker die het eerste aanspreekpunt voor klanten is. In deze rol beantwoord je vragen via telefoon en e-mail, adviseer je klanten en verwerk je klantgegevens. Gezocht wordt naar kandidaten met een mbo-4 diploma en sterke communicatieve vaardigheden. Er zijn mogelijkheden voor hybride werken en doorgroeien binnen de organisatie.

Qualifications

• Je moet klantgericht en communicatief sterk zijn.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal is vereist.
• Affiniteit met de financiële sector is een pré.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.
• Affiniteit met de financiële sector is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren en ondersteunen van klanten.
• Verwerken van klantgegevens.
• Signaleren van klantbehoeften
• Samenwerken met interne teams

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Stressbestendig

Oplossingsgericht

Education

Minimaal mbo-4 diploma

Job description

Functieomschrijving

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en graag mensen helpt? Voor een financiële organisatie in Utrecht zoeken wij een Klantenservicemedewerker.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een optimale klantbeleving.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Adviseren en ondersteunen van klanten
• Verwerken van klantgegevens
• Signaleren van klantbehoeften
• Samenwerken met interne teams

Vereisten

• Minimaal mbo-4 diploma
• Klantgericht en communicatief sterk
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Affiniteit met de financiële sector is een pré

Wij bieden

• 24-40 uur per week
• Standplaats: Utrecht
• Salaris bespreekbaar o.b.v. ervaring
• Hybride werken mogelijk
• Doorgroeimogelijkheden