Fulltime Klantenservice Medewerker bij een Bank in Amsterdam

YoungCapital; Amsterdam; Presencial; EUR 26.174 - 33.062; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Bruto uurloon van €19,- tot €24,-

Ruimte voor persoonlijke groei

Energieke werkplek in internationale omgeving

Resumo da vaga

Een internationale bank in Amsterdam zoekt een Klantenservice medewerker om klanten te ondersteunen met hun verzoeken. Je bent het eerste aanspreekpunt, beantwoordt vragen over spaarrekeningen en zorgt voor klanttevredenheid. De ideale kandidaat heeft minimaal hbo-niveau, sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met bankzaken. Dit is een kans om te werken in een energieke, internationale omgeving waarin persoonlijke groei en teamwork gewaardeerd worden.

Qualificações

• Ervaring met bankzaken is een vereiste.
• Je moet sterk zijn in het oplossen van klantvragen.
• Bekend zijn met administratieve taken is belangrijk.

Responsabilidades

• Klanten helpen met vragen over hun spaarrekeningen.
• Telefoongesprekken en berichten beantwoorden.
• Verbeteringen in klantencommunicatie signaleren en uitvoeren.

Conhecimentos

Goede communicatievaardigheden

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Commercieel inzicht

Formação

Minimaal hbo werk- en denkniveau

Descrição da vaga

Wat ga je doen?

Word Klantenservice medewerker in Amsterdam! Help klanten telefonisch met hun vragen en verbeter de service van deze internationale bank. Als Klantenservice medewerker in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun spaarrekeningen. Je pakt de telefoon op, beantwoordt berichten en zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Naast het dagelijkse klantcontact duik je in de systemen om transacties foutloos te verwerken en de database strak te houden. Je signaleert proactief waar de communicatie beter kan en voert verbetervoorstellen ook echt uit. Ook denk je mee in projecten om de afdeling naar een hoger niveau te tillen.

Wie ben jij?

Je hebt een sterke drive om mensen te helpen en krijgt energie van klantcontact. Je bent communicatief ijzersterk en vindt het leuk om complexe financiële informatie simpel uit te leggen. Je werkt nauwkeurig, verwerkt gegevens met oog voor detail en bent niet bang om je mening te geven tijdens teamoverleggen. Daarnaast heb je commercieel inzicht en zie je altijd kansen om de klanttevredenheid te vergroten. Een proactieve mindset is voor jou vanzelfsprekend.

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij een ambitieuze, middelgrote bank in Amsterdam die opereert op internationaal niveau. De sfeer is te omschrijven als een 'global boutique': professioneel, maar met de korte lijnen en persoonlijke aandacht van een hecht team. Er wordt veel waarde gehecht aan diversiteit en creativiteit, waarbij teamwork de basis is van het succes. Je werkt in een multiculturele omgeving waar out-of-the-box denken wordt aangemoedigd en waar je elke dag wordt uitgedaagd om te groeien.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon vanaf €19,- tot €24,- per uur;
• Ruimte voor persoonlijke groei en het volgen van diverse opleidingen;
• Een energieke werkplek in een internationale en multiculturele omgeving.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring rondom bankzaken.
• Sterk in het oplossen van klantvragen.
• Bekend met administratieve taken.
• Ervaring met online bankieren is een plus.
• Klantgericht en servicegericht.
• Positieve en gemotiveerde instelling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!